Красноярск
  • Регистрация

Торос

Рекламно-полиграфический центр
  • Калинина, 91 — 210 офис; 2 этаж
  • База УМТС 370 м
1

Я сделал дизайн буклета. А заказчик обратился в эту типографию... и началось (( ни заказчик, ни менеджер типографии не могут сформулировать тех требования. Прошу - выслать - присылают тех требования для визиток.
Я отправил постраничный пдф, с полями. Мне пишут "нет верстки".
Начинаю звонить их менеджеру (Олеся), и пытаю ее, куда еще сверстать. Она с неимоверным трудом наконец объясняеть, что ей надо странички собрать 1-20, 2-19. Их дизайнер говорит "пааааатрачу на это оооочень многа времени". Собрал, высылаю.
Начинают мучать с размером, где-то нашли лишний милиметр... и оказывается шрифты им в кривых надо!... Ау, гараж? нафига вам шрифты? вы править текст собрались?

Эпопея продолжается. Тех требований ребята сформулировать не могу, сайт у них не работает, менеджер с трудом связывает 2-3 профессиональных слова.

UPD. Ребята отправляют макеты в полиграфическую печать из корела. Из Корела, Карл!

  • 5
  • 0

4 комментария

  • Здравствуйте Павел, Вы пишете: "Я сделал дизайн буклета", но для того чтобы получился качественный многостраничный буклет нужно не просто сделать дизайн, а сделать ещё и правильную верстку буклета.
    1) Профессиональный дизайнер НИ КОГДА не сделает в одном макете черные плашки с разным составом цвета (т.к. цвет плашек при печати будет разный, а именно этого и хотел избежать клиент).
    2) Профессиональный дизайнер понимает, что для достижения идеального вида буклета после сборки, расстояние от важной информации (такой как цена за продукт) на листах расположенных в середине буклета и верхних листах отличаются, т.к. после сборки, фальцовки и подрезки внутренние листики становятся по размеру меньше чем внешние.
    Я могу еще долго говорить про Ваш "идеально" сделанный буклет, но скажу только одно: если Вы чего то не знаете, тогда слушайте и делайте, что Вам говорят люди, которые работают с этим каждый день много лет. Если после того как Вам 10 раз повторили требования к файлу и Вы этого не захотели услышать, это не говорит о неграмотности наших менеджеров (учитывая, что менеджер не должен знать требования к пред.печатной подготовке файлов), тем более, что эти требования Вам говорил дизайнер, а не менеджер. Поэтому для того, чтоб в будущем у Вас не было таких проблем с файлами слушайте, запоминайте и учитесь, вместо того чтобы тратить время на отзыв в котором нет смысла, т.к. в ИТОГЕ клиент получил продукцию именно в том виде и в том цвете, в котором хотел: все плашки одного цвета, поля ровные, а буклеты приятно взять в руки!!!! И это на самом деле гораздо важнее, чем то, сто Вам (из-за Вашего не профессионализма) доставили какие то неудобства.

    С уважением зам. директора
    Сидорова Т.А.

    Ответить
  • Резонно, достойно, по делу. Можно было бы еще про треппинг указать, его я тоже не делал.

    Вот только я в отзыве написал про:
    - не смогли сформулировать тех требования;
    - нет тех. требований на сайте (он вообще не работает);
    - "надо верстку" (это полная цитата менеджера из письма);
    - попросили перевести в многостраничном издании шрифты в кривые;
    - менеджер заявила, что "мы печатаем из Корела."

    По качеству претензий нет, но сервис.

    Ответить
  • Может быть менеджер и не смогла сформулировать тех. требования, ног она (как я уже говорила ) не должна разбираться в допечатной подготовке. Вам и дизайнер и лично я по телефону проговорила все требования (Вспомните, я просила Вас не перепираться зачем да почему, а просто сделать как надо). Поэтому считаю Ваши претензии не обоснованными и оценку поставленную нам за исправление Ваших ошибок не справедливой. Нам важен каждый клиент (включая тех, кто просто посмотрит на оценку и не будет читать все комментарии к ней).

    Ответить
  • Ну что же, если вы считаете, что в сложившейся ситуации виноват лишь мой непрофессионализм, а вы белые и пушистые - ок. Это ваше право и я его уважаю.

    Уважаемые, клиенты! К качеству печати в этой типографии ни малейших претензий нет. Смело обращайтесь! (но лучше сразу к заместителю директора, поскольку менеджеры у них "не должны разбираться в допечатной подготовке" )

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет