ТиЧ

заказали пиццу днем, смотрю по статусу заказа - все отлично. сначала «заказ принят», потом «готовится». обычно никогда не звонят операторы и не уточняют. но тут звонили, мы пропустили звонки. я сама лично потом перезваниваю, 5 минут ожидания - никто не ответил и не перезвонил снова. но статус так и стоит «готовится».

думаю ну ладно, все ждем.

вот проходит 1,5 часа (время, когда еда должны быть через 10 минут уже у нас), заказ меняется на «отменен»)))

думаю ну ошибка, обновляю, все так же.

перезваниваю - говорят да, мы отменили.

вы на звонок не ответили, если хотите закажите заново, время ожидания только в 2 раза увеличилось))))

спасибо)

приятно, поели)))

Заказал за 3 часа заранее , доставка 18:20-18:50 , в 19 часов пиццы нет, звоню оператору, извинились, сказали ,на час задержка, в 19:20 будет железно, возмущаюсь, почему не предупредили. Для чего делать заказ на определённое время?Для того что б подготовились и успели заранее всё сделать и отправить. По итогу Оператор даже сам не перезвонил,извинились только тогда, когда сам повозмущался.Что по итогу? пиццу привезли в 19:55, хотя ждал в 18:20, пицца холодная, аж коробки от неё размякли уже.Куча негатива.не скидки, не бонуса, не извинений.Клиентоориентированность нулевая.Заказ 45910