The flex

Я и представить себе не могла, что окажусь в подобной ситуации в любимой студии растяжки, куда регулярно ходила два года!

Я приобрела третий абонемент почти за два месяца до завершения текущего, рассчитывала продолжить тренировки. Но обстоятельства сложились иначе, и возникла необходимость отказаться от абонемента, причем нового, который еще не начал действовать. Конечно же, ожидаемый возврат средств обернулся настоящим кошмаром.

Моя менеджер, с которой работала долгое время, вдруг прекратила общение и исчезла. Через три недели ожидания я поняла, что надеяться на нее бесполезно, и начала взаимодействовать с администратором и главным менеджером студии.

На сегодняшний день все предусмотренные договором сроки давно вышли — прошло больше 40-ка дней, но денег я так и не получила. Меня лишь пытаются успокоить обещаниями, предлагают взамен бесплатные процедуры массажа, как будто это решает мою финансовую проблему и освобождает их от финансовых обязательств, предусмотренных договором!

Столь непрофессиональное отношение окончательно разочаровало меня. Компания показала своё истинное лицо: красивые лозунги о заботе и комфорте клиента оказались пустым звуком.

Захочу ли я вернуться к ним чуть позже? Вряд ли...