- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
из любимчиков в аутсайдеры уходит теленок.
1. основные блюда для меня остаются на 5
2. обслуживание- 2. уже давно нет милых официантов. быстро и с легкостью, приносящих блюда. вечно голопом. ой. это забыл. сейчас принесу.
3. администраторы-1. их просто нет на входе. никогда.
а если они и появляются в зале. то с собой они приносят недовольные...
из любимчиков в аутсайдеры уходит теленок.
1. основные блюда для меня остаются на 5
2. обслуживание- 2. уже давно нет милых официантов. быстро и с легкостью, приносящих блюда. вечно голопом. ой. это забыл. сейчас принесу.
3. администраторы-1. их просто нет на входе. никогда.
а если они и появляются в зале. то с собой они приносят недовольные лица. и грязные меню.
4. десерты- 3. ну хотя бы один десертик то можно вкусный добавить ))
5. общее впечатление. как писала выше. грязное меню. это вообще. ну что за уровень курятника. природы видавшие виды. у меня у бабули ножи новее :)) ну правда. в уборных то одного нет. то другого.
итог. Теленок не тот.
Спасибо Вам за отзыв.
Жаль, что в этот раз не оправдали ваших ожиданий. Все ваши замечания учли, будем исправляться. Уже в это воскресенье провели общее собрание, разобрали всю критику. Исправимся.
Радует то, что "Теленок табака", наоборот, приобретает все больше и больше новых Гостей, значит есть еще "порох в пороховницах"!))
Ждем Вас в гости!!...
Спасибо Вам за отзыв.
Жаль, что в этот раз не оправдали ваших ожиданий. Все ваши замечания учли, будем исправляться. Уже в это воскресенье провели общее собрание, разобрали всю критику. Исправимся.
Радует то, что "Теленок табака", наоборот, приобретает все больше и больше новых Гостей, значит есть еще "порох в пороховницах"!))
Ждем Вас в гости!! Сделаем всё от нас зависящее, чтобы вернуть заветные 5 звезд.
А где есть вкусные десерты ?
в заведениях bg))))
что ж я сразу не подумал )
урарту. veggy. в свинье и бисере. но это за последние месяцы. где пробовала. и были вкусные)
Спасибо Вам за отзыв.
Жаль, что в этот раз не оправдали ваших ожиданий. Все ваши замечания учли, будем исправляться. Уже в это воскресенье провели общее собрание, разобрали всю критику. Исправимся.
Радует то, что "Теленок табака", наоборот, приобретает все больше и больше новых Гостей, значит есть еще "порох в пороховницах"!))
Ждем Вас в гости!! Сделаем всё от нас зависящее, чтобы вернуть заветные 5 звезд.
самое печальное. это сотрудники в зале. недоброжелательность. обман. воровство. в придорожных кафе бывает персонал воспитаннее))
Здравствуйте.
Меня зовут Евгений Пономарев, являюсь директором стейк-бара "Теленок табака". Обман и воровство это очень серьезные заявления. Готов восполнить все в тройном размере, только дайте хоть один факт.
Замечания ваши по доброжелательности официантов принял, лично разберусь. То, что у нас много новых официантов, это факт, но вот воровства и обмана в наших заведениях никогда не было и не будет!
Жду обратной связи.
официант принесла счет. в котором были указаны бонусные рубли. сразу уточнить не удалось. можно ли ими рассчитаться. положили деньги по счету. официант пришла забрать стакан с купюрами. спросили. можем ли списать эти бонусы. ответила, да. забрала!!! деньги. сказав. что пересчитает и принесет сдачу (хотя. сама работала в сфере услуг. и знаю. что нужно пересчитать. принести новый чек. не забирать деньги. в таких ситуациях.. но это опять же. может у нас так было в компании заведено.) принесла сдачу. пересчитываю. вспоминаю. сколько оставляли в первый раз.. и понимаю. что тысячи рублей не хватает. зову девушку раз. зову два. она видит. слышит. но не подходит. зову три. подходит. объясняем. что не досчитались. достает из сумочки 1000 рублей. извиняется.
уходим.
ощущение сложилось однозначное.
если бы она ошиблась случайно. разве она бы не проверила свои действия ?! не перечитала сумму из стакана. не сравнила бы ее с чеком и тд?
Спасибо за обратную связь. Подскажите какого числа это было, кто был вашим официантом. Обязательно лично разберусь.
Просьба - в следующий раз с любым замечанием или предложением обращайтесь к администратору, он быстро все решит. Спасибо!
27.05.
в 20:15 произвели расчет.
мне кажется, что администратора на месте не было в это время.
благодарю за ответ.
воровство? А можно подробнее? Чисто по - человечески интересно, у Вас что-то украли?
на сколько смогла. описала выше ситуацию.
народу много было? Это больше похоже на невнимательность. Я ни в коем случае никого не защищаю. В конце концов, меня там не было. Просто знаю, что владелец сети, крайне скрупулёзно подбирает персонал. Поэтому , я считаю, что это крайне неудачное стечение обстоятельств :) Советую Вам ещё раз посетить бар) Уверенна, Вам понравится) и да, я не сотрудник)
благодарю за комментарий. я тоже думала. и так. и так. но вспомнив опять всю ситуацию. решила написать отзыв как раз с той точки зрения, если бы это было мое заведение. хотела бы я знать о таком.. хотя. муж сказал. не писать ничего. не обвинять. что, от хорошей жизни, такие поступки не совершают.
ах. да. людей было не много. полдень выходного дня. но я очень люблю теленок. и часто бываю. можно сравнить по загруженности.
(но персонал все хуже и хуже.
.(((( такое местечко классное. думаю, что вернемся ;) потому что любимых мест не так много..)
мне очень жаль, что такая ситуация приключилась с Вами :( Надеюсь что все-таки это просто недоразумение , ибо ничего подобного никогда не было )
Мне очень сложно слышать слова о том, что персонал все хуже и хуже. Как же так? Гостей по сравнению с прошлым годом больше, отзывы почти все положительные, оценка на Флампе высокая. Пожалуйста, не делайте выводы на одной ситуации, ведь мог повлиять человеческий фактор. Возможно, этого официанта мы уже убрали, а может это, действительно, была случайность.
Лучше сбросьте мне ваш номер приложения "Выгода 2.0", чтобы на него был зачислен вкусный бонус от "Теленка табака" и у Вас появится причина посетить нас поскорее!)))
С уважением, Евгений Пономарев.
Евгений. Благодарю. что включены полностью в процесс развития своего дела. на самом деле. это чувствуется в кафе. и это очень подкупает. (почему то в России не очень распространенно такое явление. как семейные кафе или домашние лавочки. как в европейских городах. но что то схожее ощущается для меня именно в Вашем "Телёнке"). на выходных посетили Вас снова. администратор встречает. все очень оперативно. вкусно. только прошу!!! подумайте о расширении видов десертов !!! желаю успехов от всего сердца! Ваши влюбленные посетители )))