- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
В феврале отдыхали в Такмак, воспользовались скидкой на отдых семьей.
Территория понравилась. Жили в сюите. Не довольны остались одним моментом.
Бронировали и оплатили проживание на 3 взр. + 2 детей + младенец. В номер
положили всего 1 комплект постельного белья. Администратор предупредила,
что больше постельного у них нет. Спали как...
Добрый день!
В феврале отдыхали в Такмак, воспользовались скидкой на отдых семьей.
Территория понравилась. Жили в сюите. Не довольны остались одним моментом.
Бронировали и оплатили проживание на 3 взр. + 2 детей + младенец. В номер
положили всего 1 комплект постельного белья. Администратор предупредила,
что больше постельного у них нет. Спали как бомжи.
Добрый день, уважаемая Алла. Спасибо за Ваш отзыв о нашем Отеле, за добрые слова в адрес территории, рады, что Вам она понравилось. В моменте, который Вы указали, необходимо разобраться более детально. По стандартам обслуживания постельное белье предоставляется на оплаченные основные и дополнительные места. Также, если вам приносят кроватку...
Добрый день, уважаемая Алла. Спасибо за Ваш отзыв о нашем Отеле, за добрые слова в адрес территории, рады, что Вам она понравилось. В моменте, который Вы указали, необходимо разобраться более детально. По стандартам обслуживания постельное белье предоставляется на оплаченные основные и дополнительные места. Также, если вам приносят кроватку для младенца в номер (бесплатно по просьбе гостей), всегда предоставляют и комплект постельного белья к ней. Гости, проживающие в Отеле, всегда могут обратится на ресепшен к администратору с любой просьбой, касающейся проживания. Вы обращались с данным вопросом? Администратор отказал? Необходимо уточнить у Вас ряд моментов для конструктивного решения данного вопроса. Оставьте, пожалуйста, удобным Вам способом контакты для связи (здесь в комментарии или по почте pr@takmakhotel.ru). Специалист службы контроля качества свяжется с Вами. Благодарим еще раз за обратную связь.
Добрый день, уважаемая Алла. Спасибо за Ваш отзыв о нашем Отеле, за добрые слова в адрес территории, рады, что Вам она понравилось. В моменте, который Вы указали, необходимо разобраться более детально. По стандартам обслуживания постельное белье предоставляется на оплаченные основные и дополнительные места. Также, если вам приносят кроватку для младенца в номер (бесплатно по просьбе гостей), всегда предоставляют и комплект постельного белья к ней. Гости, проживающие в Отеле, всегда могут обратится на ресепшен к администратору с любой просьбой, касающейся проживания. Вы обращались с данным вопросом? Администратор отказал? Необходимо уточнить у Вас ряд моментов для конструктивного решения данного вопроса. Оставьте, пожалуйста, удобным Вам способом контакты для связи (здесь в комментарии или по почте pr@takmakhotel.ru). Специалист службы контроля качества свяжется с Вами. Благодарим еще раз за обратную связь.
Направила пояснения на вашу эл. почту.