- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень много лет пользуюсь услугами этой компании, но теперь буду менять оператора. У моей мамы пенсионерки- инвалида до декабря был тариф за 250 р. 14 декабря пришла смс, что тариф увеличится на 30 руб. Ладно. Потом приходили смс об предстоящем изменении тарифа, причем без указания суммы. 19 января, в день изменения тарифа начали снимать деньги...
Очень много лет пользуюсь услугами этой компании, но теперь буду менять оператора. У моей мамы пенсионерки- инвалида до декабря был тариф за 250 р. 14 декабря пришла смс, что тариф увеличится на 30 руб. Ладно. Потом приходили смс об предстоящем изменении тарифа, причем без указания суммы. 19 января, в день изменения тарифа начали снимать деньги поминутно за разговоры, а о том, что тариф уже поменялся и о том, что на новый тариф не хватает денег на счету , потому что он вдруг уже оказался 310 руб., никто заранее не предупредил. Сначала снимаем деньги за разговоры поминутно, потом в 21 ч вечера предупреждаем, сколько уже стоит ваш тариф, измененный второй раз в течении 2-ух месяцев. Звонила операторам. Если девочки пытались разговаривать вежливо и грамотно, то молодой человек вел себя откровенно по- хамски. Постоянно перебивал, не хотел дослушать, я от него только слышала " не понимаю сути вашей претензии". Так для чего их тогда туда садят и кто их вообще обучает общению с клиентами, которые оплачивают их работу!?