- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Гуляя по городу 01.07.2022 в обед (мы гости с Новосибирска), шли мимо. Решили заглянуть, т.к уж больно красивые их фото я в интернете видела. При входе в заведение я так и сказала: «Можно мы все Ваши залы посмотрим, т.к в интернете видели классные фото». При подъёме на 2ой этаж, парень из персонала сказал своему коллеге, мол «это не наши клиенты»,...
Гуляя по городу 01.07.2022 в обед (мы гости с Новосибирска), шли мимо. Решили заглянуть, т.к уж больно красивые их фото я в интернете видела. При входе в заведение я так и сказала: «Можно мы все Ваши залы посмотрим, т.к в интернете видели классные фото». При подъёме на 2ой этаж, парень из персонала сказал своему коллеге, мол «это не наши клиенты», почему он так решил я не знаю.
Было очень не приятно. Естественно мы не остались.
Мы не «клиенты», в общепите мы «гости»!
Рекомендую руководству поработать с персоналом.
Не самая удачная идея перекладывать Ваш опыт посещения заведения на других гостей.
Возможно официант имел в виду (так вас понял), что вы хотите только осмотреть залы с точки зрения оформления, а не пообедать. Поэтому так и сказал коллеге, что вас не нужно усаживать, а нужно дать возможность погулять по заведению
Detka, доброго времени суток!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Любим своих гостей и дорожим нашими отношениями. Не понимаю как могла произойти данная ситуация и от этого мы грустим :((
С персоналом была проведена дополнительная беседа!
Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости вновь и хотим чтобы Вы в следующий раз ушли от нас довольные и с хорошими впечатлениями!:)
С уважением, команда "Святых ребрышек"
Спасибо.
Очень приятно что есть обратная связь от Вас!
Будем в вашем городе снова, заглянем ещё раз.