- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Раньше никогда проблем не было. Пишу отзыв, выбрав этот филиал, потому что заказывала на самовывоз здесь 03.07 в 22.03 суши, оплачивая по карте на месте. Мне сказали ждать 25-30 минут. Через минут 15 минут после оформления заказа, позвонила отменить заказ. Оператор отменила заказ и сказала, что средства вернутся автоматически на карту...
Добрый день. Раньше никогда проблем не было. Пишу отзыв, выбрав этот филиал, потому что заказывала на самовывоз здесь 03.07 в 22.03 суши, оплачивая по карте на месте. Мне сказали ждать 25-30 минут. Через минут 15 минут после оформления заказа, позвонила отменить заказ. Оператор отменила заказ и сказала, что средства вернутся автоматически на карту с которой оплачивали в течение 3-5 дней. Я согласилась и начала ждать. Через 5 дней (10.07) средства не поступили, я снова звоню на горячую линию и сообщаю о сложившейся ситуации, что средств не поступили, меня начинают просить реквизиты для зачисления возврата. Отправляю реквизиты, говорят снова ждите 3-5 дней. Сегодня 18.07 средства до сих пор не вернули, снова сообщаю о том, что средства не поступили, просят прислать полностью номер карты с которой оплачивался заказ, скидываю первые и последние цифры карты. И снова мне говорят ждите 3-5 дней. Кормят завтраками и извиняются. Решила позвонить на горячую линию, мне отвечают извините с решением данного вопроса мы Вам помочь не можем. Может управляющий, оставьте номер телефона, мы ему передадим. Оставила номер телефона. Пока тишина…
Здравствуйте! Действительно ситуация не хорошая🧐
Обычно денежные средства возвращаются в течение 3-5 дней. Возможно, случились какие-либо технические неполадки.
Номер телефона вы оставили, значит управляющий точно решит этот вопрос.
Простите, что так получается 🥹
