- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Начнем с того, что я хожу именно в этот филиал уже около 5 лет. Суши терра почти единственное классное место на правом, куда можно привести друзей, иностранцев, даже на деловую встречу пригласить партнера. Или так было до недавнего времени.
Мы были у Вас вчера, 22 октября примерно с 20,40 почти до закрытия. Уровень обслуживания упал с "рекомендую...
Начнем с того, что я хожу именно в этот филиал уже около 5 лет. Суши терра почти единственное классное место на правом, куда можно привести друзей, иностранцев, даже на деловую встречу пригласить партнера. Или так было до недавнего времени.
Мы были у Вас вчера, 22 октября примерно с 20,40 почти до закрытия. Уровень обслуживания упал с "рекомендую друзьям" до "как же стыдно, что я тебя сюда привела, прости".
Во-первых, воскресенье вечер -не самое загруженное время, и тем не менее, мы ждали даже того, чтобы у нас приняли заказ. Кроме этого, для того, чтобы сделать дозаказ нужно было так же ждать.
Во-вторых, весь вечер стол был в использованных салфетках, упаковках от палочек. Девушка-официант не была особо заинтересована работой. Для того, чтобы попросить чек или дозаказать что-то, не один посетитель был вынужден подходить к месту скопления официантов. Одна из девушек довольно часто пропадала в своем телефоне.
В-третьих, даже когда нам удалось сделать доп заказ, про него, видимо, забыли. Прождав около 40 минут, мы его так и не получили.
Имени официантки мы не знаем, потому что бейджа у девушки под конец вечера уже не было.
Стоит отдать должное поварам, еда как всегда вкусная и готовится не долго.
Большая просьба к менеджменту филиала: пожалуйста, проведите работу в официантским составом. Очень хочется продолжать ходить к вам, однако, если качество обслуживания останется на прежнем уровне, придется выбирать новое место.
Ксения, добрый день!
Благодарим за отзыв и приносим искрение извинения за данную ситуацию. Ксения, будьте добры, оставьте свои контактные данные, чтобы мы смогли с вами связаться. Адрес электронной почты для контактных данных sviridova@terra-group.ru
Заранее спасибо!
Ксения, добрый день!
Благодарим за отзыв и приносим искрение извинения за данную ситуацию. Ксения, будьте добры, оставьте свои контактные данные, чтобы мы смогли с вами связаться. Адрес электронной почты для контактных данных sviridova@terra-group.ru
Заранее спасибо!