- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребята! Ну не на 50 минут же задерживать доставку! Заказали как обычно "пятничные суши", решили поэкспериментировать с доставкой, заказали у вас. Все началось с того, что выбрав роллы на сайте, нам никто не перезвонил. Набрали сами, связались с менеджером, все проверили, время доставки назначили на 19.50. Ну мы ждали, но когда перевалило за 20.00,...
Ребята! Ну не на 50 минут же задерживать доставку! Заказали как обычно "пятничные суши", решили поэкспериментировать с доставкой, заказали у вас. Все началось с того, что выбрав роллы на сайте, нам никто не перезвонил. Набрали сами, связались с менеджером, все проверили, время доставки назначили на 19.50. Ну мы ждали, но когда перевалило за 20.00, позвонили в доставку, оператор перезвонил, сказал, что курьер задерживается, через 10 минут будет. Все звонки вот можно по фото посмотреть. В итоге курьер к нам зашёл только в 20.45. Ни извинений, ни че го. Молча принял оплату, и ушёл. По итогу: задержка доставки практически на час; холодные "горячие" роллы, а ещё всего 1 порция имбиря, хотя в чеке указано 4. Очень плохо. Не рекомендую.
Добрый день!
Благодарим за отзыв и приносим извинение за столь долгое ожидание. С оператором доставки проведена беседа.
А чтобы у нас была возможность исправится,а у ас повод вернутся к нам, мы с удовольствием сделаем вам сладкий комплимент к следующему заказу.
Спасибо!
Добрый день!
Благодарим за отзыв и приносим извинение за столь долгое ожидание. С оператором доставки проведена беседа.
А чтобы у нас была возможность исправится,а у ас повод вернутся к нам, мы с удовольствием сделаем вам сладкий комплимент к следующему заказу.
Спасибо!
Доьрый день! Спасибо, что ответили на отзыв и связались со мной по телефону.
Грамотный ответ компании.
Автор поста - компания слово сдержала?
после этого случая мы в этой доставке больше ничего не заказывали ))) нашли для себя другую, более расторопную и вкусную ))) но, судя по отзывам, у них ничего не меняется ))
да.
Но отвечают грамотно :)
В "Съем слона" вообще доставка обозначена как максимум 2 часа, заказывала в Студик раз (поскольку заказ в центр был доставлен даже чуточку раньше чем было обозначено), доставили за 4,5 часа. Так что опоздание в 50 мин.не совсем критично. 😊