SUNLIGHT

Раньше всегда любила покупать что-нибудь в этом магазине, но больше не намерена, так как отношение к клиентам крайне отвратительное. На 8 марта получила в подарок сережки из вашего магазина. Но не проносив и трех дней, потерялась застежка. Серьги-гвоздики застежка пусет винтовая. Очень расстроившись позвонила на горячую линию, где молодой человек сказал, что так часто бывает с такими застежками, это гарантийный случай и я могу обратиться в магазин, чтобы сдать сережки на проверку качества. Вздохнув с облегчением я поехала на следующий день в магазин, в надежде что все разрешится. Но не тут то было! Старший продавец (как мне сказали), имя не знаю - она не представилась, сказала что это не гарантийный случай, потому что у меня не хватает деталей. Когда я попыталась ей передать то, что мне сказали на горячей линии, она посмотрела на меня как на дурочку и сказала "Может она вообще не была застегнута?" А может все таки была?! Вы серьезно?! Вы думаете, это мои первые сережки?! В итоге она взяла у меня номер телефона сделала фото серег, чтобы уточнить смогут ли их принять по гарантии. А вечером позвонила и сказала, что ей отказали и придется мне обратиться к ювелиру, если я хочу починить серьги. Во-первых, возмутило то, что по телефону и в магазине дают разную информацию, и я впустую потеряла свое время и деньги. Во-вторых, уверена что она никуда ничего не отправляла, потому что даже не взяла у меня номер чека (только лишь спросила, когда была покупка). Крайне возмущена отношением к клиентам, не рекомендую связываться с данной компанией. В ближайшее время планирую снова посетить данный магазин, чтобы написать претензию.