Совкомбанк

Театр начинается с вешалки, а банк с туалета. Снаружи все престижно и богато. Но в туалете очень дешевая туалетная бумага и самый дешевые освежители. И мало место в туалете. И предметы для уборки. Менеджер рассказывают красиво и грамотно о финансах, однако по туалету видно, что на самих сотрудниках банк экономит и даже на туалетной бумаге. Там даже не набережные челны, а самая дешевая бумага из возможных.

Пришел в отделение банка поменять валюту. Перед выходом посмотрел курс на их сайте. Но кассирша назвала курс на 10 коп. меньше. Ладно думаю, курс немножко успел упасть, поменял всё равно. Возвращаюсь домой, смотрю их сайт, а там курс на самом деле на 5 копеек вырос. И как это понимать? Банк публикует ложную информацию, чтобы заманить клиентов? Или кассирша просто обманула меня и положила разницу себе в карман?

Позвонил я в банк, их сотрудница что-то долго уточняла, потом ещё уточняла, потом ещё. Потом сказала, что мне в ближайшее время перезвонит их старший сотрудник. И конечно же, за весь день, мне никто не позвонил.

Очень мутный банк. Второй раз к ним не пойду. Хорошо что я не клиент у них.

Помойка, а не банк! Если этой помойке кто-то задолжал по кредитам, что они делают? Они ищут профили должника в соц. сетях и проходятся по списку друзей. Находя в друзьях человека у которого открыт номер телефона (что сделано в связи с необходимостью в работе) и начинают натуральным образом терроризировать! Их не волнует, что это незаконно! Так же доводы о том, что с человеком по которому они выносят мозг, нет никакого общения и контактов уже более 12 лет!!! На столько конченное учреждение, что когда обращаешься к ним с претензией-нагло врут, что телефона такого не знают и вообще не звонят. И только когда сообщаешь им, что разговор записывается не только ими, но и мной и что эта запись будет приложена к заявлениям в прокуратуру и ЦБ РФ, вот тогда выясняется, что:»Ой, извините! Это и правда мы. Сами не понимаем как такое могло произойти?». Вы лгали мне пока я вас не прижал и я считаю, что лжёте своим клиентам! Всё что могу рекомендовать-это держаться от них подальше!

Посещали это отделение банка 9.08.2022 в районе 18-19 часов, так как по телефону одобрили кредитную карту. Услуги оказывали две неприятные женщины (одна из них стажер). После того как программа отказала в выдаче кредитной карты, женщины начали высказывать свое недовольство в нашу сторону, хотя мы пришли в банк по предложению, а не выслушивать чужие недовольства. Я считаю, что сотрудники банка должны уважительно и доброжелательно относится к клиентам. Общаться с этими женщинами было крайне неприятно. Руководство, научите манерам своих "сотрудников"!

Один из немногих банков, где есть валюта по нормальному курсу, за что вам спасибо. А так, качество сервиса очень низкое, отделение маленькое. Во время операции обмена валюты оператор общается со своей коллегой, судя по смеху - не по теме работы. Мне лично было неприятно. Всю интересующую меня информацию пришлось узнавать самостоятельно, банк видимо никак не заинтересован в клиентах и их впечатлениях о банке.