- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Маркетинговая позиция этого салона звучит очень сильно - место, где нужно объяснять, как вас стричь. И мне хотелось в это поверить. Нооо... без чёткого ТЗ и результат хз.
У меня примерно так и получилось. Хотя я специально записалась на бесплатную консультацию, чтобы мы с мастером смогли услышать друг друга. Я озвучила, что хочу добавить ЯРКИХ...
Маркетинговая позиция этого салона звучит очень сильно - место, где нужно объяснять, как вас стричь. И мне хотелось в это поверить. Нооо... без чёткого ТЗ и результат хз.
У меня примерно так и получилось. Хотя я специально записалась на бесплатную консультацию, чтобы мы с мастером смогли услышать друг друга. Я озвучила, что хочу добавить ЯРКИХ прядей в чёлку, добавить стрижке лёгкости, потому что мастер, у которого я до этого постоянно стриглась, любит плотный срез, а он у меня отрастает в этакий "дом".
На бесплатной консультации мне поерошили волосы, побрызгали душистым текстурирующим спреем, поприкладывали прядки, сказали, что глаза красивые и отпустили с миром.
Никаких записей мастер для себя не сделал. Что в итоге? Я прихожу в день Х. Евгений со смущённым взглядом вопрошает: "Что мы там обсуждали?.." - и всё начинается сначала. Повторила про ЯРКИЕ акценты. Начали работу.
Наносить краску на корни начали примерно в 10:30. Потом выделили пряди для осветления, чтобы далее их тонировать. Растянули основной тон по длине. В 11:30 я сделала фото, где сижу с фольгой на голове - то есть краска на волосах уже час. Евгений говорит, мол, сидим ещё 20 минут. Хотела спросить, не пересушим ли, но осадила себя, профессионалу виднее.
Итог: желаемого эффекта окрашивания я не получила. Кроме того, краску всё-таки передержали - уже дома в инструкции к красителю TIGI я прочитала, что держать его на волосах можно не более 45 минут, если волос жёсткий или много седины - для меня ни то, ни другое не актуально, а с краской я просидела больше часа точно. Как итог волосы пересушены. Не помогла даже домашняя реанимация с помощью гидролизованного кератина.
Как относиться к стрижке, я пока для себя окончательно не решила, но то, что с лёгкостью в чёлке переборщили, для меня очевидно. Остались три волосинки, которые никак не ложатся, поэтому их приходится убирать наверх.
После стрижки, кстати, Евгений сразу взялся за стайлинг, сам даже не предложил посмотреть затылок. Попросила сама.
Почему при оплате подписала бумажку, где написано, что меня всё устраивает? Время затрачено, расходники тоже, а света в салоне явно недостаточно, чтобы детально рассмотреть все нюансы.
На близком плане - текущее состояние моих волос. Сухие тусклые, с невнятными бликами. На селфи - состояние моих волос после окрашивания моими руками - волосы намного более живые, струящиеся.
При таком сравнении ещё обиднее становится. Оставила в салоне почти 6 тыс. руб. *рукалицо*
Ещё один пример, когда маркетинг намного гораздо сильнее качества продвигаемой услуги/продукта.
Сожалеем что вы остались недовольны посещением нашего салона. Про яркие пряди из отзыва, к сожалению, не очень понятно что именно вы имеете ввиду под яркостью?яркий другой цвет или блики? В любом случае, если возникло недопонимание, его можно было исправить. Мы звонили вам по контролю качества, но вы отказались от дальнейшей работы с нами.
По...
Сожалеем что вы остались недовольны посещением нашего салона. Про яркие пряди из отзыва, к сожалению, не очень понятно что именно вы имеете ввиду под яркостью?яркий другой цвет или блики? В любом случае, если возникло недопонимание, его можно было исправить. Мы звонили вам по контролю качества, но вы отказались от дальнейшей работы с нами.
По красителю:
1.)Краситель можно держать больше 45 минут чем в инструкции для увеличения яркости цвета. На сухость это не влияет. Аммиак испаряется через 15 минут, катализация процесса заканчивается через 25 минут. Ограничение в инструкции написано чтобы цвет попадал в палитру.
2) Вы считаете время от начала нанесения краски на корни, а оно должно считаться от окончания нанесения всего объема головы. Иначе цвет последних прядей не успеет проявится и будет неровный цвет. Также, вы написали что корни передержали..но сухой является длина волос. Возможно стали сухими волосы те, которые осветляли?Но осветление это жесткий процесс и волосы, конечно, будут более сухими. И за восстанавливаются они постепенно.
3 )Евгений является официальным аттестованным технологом TIGI и знает продукт достаточно точно.
Сожалеем что вы остались недовольны. На любые претензии действует гарантия и мы открыты к тому, чтобы сделать Вас максимально довольными.
Сожалеем что вы остались недовольны посещением нашего салона. Про яркие пряди из отзыва, к сожалению, не очень понятно что именно вы имеете ввиду под яркостью?яркий другой цвет или блики? В любом случае, если возникло недопонимание, его можно было исправить. Мы звонили вам по контролю качества, но вы отказались от дальнейшей работы с нами.
По красителю:
1.)Краситель можно держать больше 45 минут чем в инструкции для увеличения яркости цвета. На сухость это не влияет. Аммиак испаряется через 15 минут, катализация процесса заканчивается через 25 минут. Ограничение в инструкции написано чтобы цвет попадал в палитру.
2) Вы считаете время от начала нанесения краски на корни, а оно должно считаться от окончания нанесения всего объема головы. Иначе цвет последних прядей не успеет проявится и будет неровный цвет. Также, вы написали что корни передержали..но сухой является длина волос. Возможно стали сухими волосы те, которые осветляли?Но осветление это жесткий процесс и волосы, конечно, будут более сухими. И за восстанавливаются они постепенно.
3 )Евгений является официальным аттестованным технологом TIGI и знает продукт достаточно точно.
Сожалеем что вы остались недовольны. На любые претензии действует гарантия и мы открыты к тому, чтобы сделать Вас максимально довольными.
Под яркими прядями я подразумевала яркие цветные пряди, о чём мастеру сказала такими же словами и на консультации, и непосредственно перед окрашиванием.
Волосы у меня сейчас от корней до кончиков сухие. Не помогают ни привычные маски, которые всегда помогали, ни ампулы с гидролизованным кератином от Selective, которые после других окрашиваний делали мои волосы упругими, струящимися и блестящими (да, фраза как в рекламе, но эффект отражает точно).
Кроме того, осветляли мне несколько прядей, а сухой весь объём волос. После мытья они высыхают ежом и потоком воздуха из фена уже не разглаживаются, как было раньше. Чрезмерная филировка этот эффект ещё больше усиливает, по форме стрижка после сушки не ложится.
Меня бы сделал максимально довольной возврат денег. Хотя бы 30% от уплаченной мною суммы.
А красить и перекрашивать я пока больше не намерена.