Сладкое желание

Продукция вкусная, но я хочу написать об отвратительном обслуживании как поменялись в этом филиале продавцы, с конца 2022 года перестала посещать данный филиал проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 80 — 1 этаж. Продавцы не соответствует своему назначению, причем оба продавца. Не хотят отвечать на вопросы, не выполняют свои должностные обязанности, если спросить состав тортов - ответа не получишь, ткнут носом в описание, очень мелким шрифтом. Продавцы не знают составы тортов, отвечают грубо. Отдельная тема это скидки 11% и 33% если спросишь они под нос себе что то пробухтят и не дай бог переспросить если не расслышал или не понял чего, начинают спорить. Было сказано Вы тогда поставьте ценники со скидками и на вопросы не надо отвечать. Сказали нет ценников. Одна продавец которая работает сегодня 13.01.2023 г. постоянно зевает и спит в подсобке, выходит из подсобки вся недовольная с потягушками. Прошу руководство обратить внимание на своих работников, на их грубое и хамское отношение к покупателям. Если не поменяете этих продавцов, прибыли не ждите. Верните тех которые работали до этих. А пока я просто ушла к конкурентам в "Три коржа". Вкусно и красиво там и обслуживание на высоте.

Никогда не покупали ранее у вас тортики, обычно по другим сетям ходим. Но тут решили по дороге заехать купить на праздник. Изначально не понимали почему у вас такая низкая цена по сравнению с другими сетями, где дешевле, чем 1000-1300 рублей за 900гр, ничего не купишь. Взяли по совету ваш самый популярный. И еще не попробовав уже поняли за что всего 700 рублей. В такой коробке и этом ярком желтом пакете как-то не хотелось нести торт к друзьям. Максимально не презентабельный вид, видимо, маркетологов в штате нет, ибо почему они не прорабатывают хотя бы дизайн тех же самых коробок?Ладно, главное ведь наполнение. Но и тут не повезло. Торт очень сухой, профитроли все развалились из торта, крема мало, нижний корж это вообще что? Все крошится, выпадает, не получилось ни разу отрезать ровный красивый кусочек, всё какими-то комками накладывали. В общем не ходили и не стоило начинать. Цена оправдана, можно и еще меньше ставить. 3балла за то, что удобное расположение и не нужно ехать на другой конец города, тк сеть по всем районам и даже больше. Но лучше бы вкладывали не в расширение, а в качество, которое, видимо, падает с каждым новым открытым магазином.