Считал данный кинотеатр лучшим в городе. Но посчастливилось побывать в Нижнем Новгороде в этой сети кинотеатров.
Просто небо и земля. Как сказали знакомые, их кинотеатру уже около 10 лет, но он выглядит намного лучше, чем наш на Дубровинского. Кресла в хорошем состоянии, приветливый персонал, что нельзя сказать про наш...
Очень разочарован...
Посетили кинотеатр 9.06.2021. Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Покупали Подарочные карты, управляющий все доступно рассказал о ее преимуществе. Вернемся только в этот кинотеатр.))))
Вот и настал день сменить кинотеатр. Много лет оставались постоянными клиентами, но увы чем дальше тем хуже. Сначала это были мелочи которые прощались, потому что качество картинки и звука "вау", но сегодня мы достигли точки не возврата.
Пришли мы в кино в хорошем настроении (билеты купили в инете, потому что кассиры обычно стоят с недовольным...
Вот и настал день сменить кинотеатр. Много лет оставались постоянными клиентами, но увы чем дальше тем хуже. Сначала это были мелочи которые прощались, потому что качество картинки и звука "вау", но сегодня мы достигли точки не возврата.
Пришли мы в кино в хорошем настроении (билеты купили в инете, потому что кассиры обычно стоят с недовольным лицом пока ты "тупишь" выбирая место), но в бар всё равно пошли. Хотели фруктовый лед бабл гам, но он "сильно замерз" и нам предложили другой вкус. Мы согласились. Кто бы мог подумать что кассир не догадается дать чистую тару для нового вкуса, а не налить в тот же стакан куда пыталась налить бабл гам. Я не стала ругаться, потому что мама не любит этот мой тон))
1 зал. 12 ряд. 15,16,17 место. Что могло пойти не так? Два из трёх кресел сломаны. Два из трёх!
После сеанса я решила что хватит с меня этого офигительного кинотеатра и пора докопаться до управляющего/менеджера.
Общалась я с управляющей. Женщина в возрасте (подчеркиваю и делаю упор на то что это человек с опытом, а не девчушка только вышедшая из-за парты). Сказала ей что 2 из 3 наших мест были сломаны, а сейчас я скажу вам её ответы:
- а че не пересели?
- а че не нашли меня перед сеансом?
Вопрос который интересовал меня "а чё мы вообще сюда пришли". Управляющий не извинился, а вместо этого мне пришлось оправдываться за то что я её не нашла и не пересела на другие места. Я вообще для чего заранее места в центре зала покупала? чтобы потом пересесть? Почему оставив 2000р в кинотеатре я должна не отдыхать там, а еще думать о том что мне надо кого то найти и потребовать чтобы мне предоставили нормальные места. Да мы могли пересесть в любую точку зала, но какой тога смысл от рядов и номеров мест?
Мы всё же получили 2 билета с открытой датой на "любой" сеанс, после долгих приперательств с управляющей. Именно так и должен выглядеть сервис в 2021 году в кинотеатре крупной сети (нет)
Есть масса кинотеатров в ТЦ с огроменными парковками, а не вот это недоразумение. (к слову если ночью припарковаться сверху вообще не понятно как попасть в киноетатр, хоть бы стрелки нарисовали раз уж верхние двери на ночь закрываются.
Игры в кинотеатре тоже сомнительные. купив жетонов на 3 игры в пейнтбол мы получили всего 2!
Поэтому сопоставив все минусы мы решили что этот кинотеатр мы больше не посещаем.
Смотрели мы тут пару дней назад с мужем «Пилу»
Понравилось цены на вечерние сеансы, вежливые сотрудницы на входе в залы.
Очень удобные кресла,а вот звук отвратительный и тихий,да и картинка оставляет желать лучшего.
Ходили в 4DX зал, из всего того что должно быть, работают только движущиеся кресла и те скрипят) ни ветра, ни брызг. Около двух лет назад это все работало. Смысл ходить в этот зал пропал вообще. Очень жаль:(