Сибирская теплосбытовая компания

Прошло уже 2 месяца с тех пор, как я предоставил показания счётчиков горячей и холодной воды, и их до сих пор не приняли. Приложения для iOS и Android не работают, они не позволяют пользователям загружать сканы документов. Отправлять электронные письма бесполезно, они могут ответить через две недели или даже через месяц, как повезёт. Даже когда вы приходите к ним в офис, они делают копии и говорят вам, что им нужны какие-то дополнительные проверки, и говорят, что вам позвонят. В конце концов, они этого не сделали. Даже если они принимают показания водяных счетчиков, перерасчет водопотребления, скорее всего, делать не будут.

Тем временем, если у вас есть неоплаченное обслуживание (особенно за отопление), вам постараются напомнить об этом как можно скорее.

Позвонили в колл центр, для того чтобы отвезти документы. Специалист ответил с 8. Приехали заранее минут за 10. Закрыто. Решили проверить время захожу в дубль ГИС с 9. Супер! На дворе 22.02. На улице минус 25.Самая погода. Дальше лучше девушка в офисе. На мой вопрос почему ваши сотрудники время работы не знают ответила: Есть Дубль ГИС там и смотрите. Серьёзно? То есть я должна проверять на компетентность ваших сотрудников?

Кроме того чтобы сделать поверку счетчиков нужно вызывать стороннюю организацию, потом везти документы. Ну вы можете нам по почте отправить. Смех да и только, мы я январе позвонили оставили заявку к вам чтобы к нам пришли и проверку сделали, и что хоть кто - то дошёл? Нет сами уже 01.02.24 сами вызвали сторонних сотрудников. Ужас, ужас, ужас

Большой зал, есть электронная очередь и она работает. Пришла вечером, за 1 час до закрытия, работало три специалиста, достаточно оперативно, в очереди просидела всего минут 5, мой вопрос решили вообще минуты за 2. В общем, не получила никакого удовольствия: всё слишком быстро и доброжелательно, ни поругаться ни с кем, ни дополнительных ненужных справок не запросили. Куда мир катится! :)))

Хорошее отделение, рекомендую! =)