Сибирь

Решила попробовать поводить сына в бассейн. До этого он никогда не купался,но воды не боялся. Взяла абонемент на групповые занятия. Пока ребенок занимался,сидела наблюдала в фойе по монитору. В группе были в основном дети уже подготовленные, и видно было,что тренер уделяет больше внимания именно им (видимо,с новичками ей неинтересно заниматься). Хотя после тренировки она сказала,что ребенку понравилось и мы можем дальше продолжать ходить. Но я решила все-таки записаться к другому тренеру. Та сразу сказала,что нам еще рано с группой и лучше позаниматься индивидуально. Собственно что я и сделала. Но почему-то и этот тренер не подошел нам. Ну да ладно,видимо,вода-не наша стихия... НО самый неприятный момент ждал нас впереди!Я написала заявление на возврат денежных средств. У меня оставалось 900руб (еще одно индивидуальное занятие). Это я уточнила сначала у одного администратора лично,потом у другого(по телефону). Обе девушки подтвердили,что сумма к возврату именно 900 руб!! В итоге сегодня мне вернули всего 405руб. Пыталась спорить,но у девушки была такая стойкая позиция. Убедительная просьба начальству данного заведения разобраться в сложившейся ситуации!