- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказ был сделан 23 февраля в 13:40 (примерно) через сайт, в 13:56 был звонок оператора для подтверждения заказа на 19:00. Предупредила, что курьеры новые и не все имеют с собой терминал, что бы оплатить по карте, а так же сказала о том что могут привезти заказ на 20 минут раньше или позже указанного времени. Я согласился, но когда в 19:44 я...
Заказ был сделан 23 февраля в 13:40 (примерно) через сайт, в 13:56 был звонок оператора для подтверждения заказа на 19:00. Предупредила, что курьеры новые и не все имеют с собой терминал, что бы оплатить по карте, а так же сказала о том что могут привезти заказ на 20 минут раньше или позже указанного времени. Я согласился, но когда в 19:44 я позвонил на горячую линию сам, оказалось, что курьер еще даже не выехал.. Ребята вы считаете, что клиент сам должен разыскивать курьера и что 45 минут опоздания это нормально ??? Вы испортили настроение нам и себе репутацию, как приличное заведение.. Ставлю 1, т.к считаю что опоздание заказа даже на 5 минут должно сопровождаться звонком оператора с извинениями. Не профессиональный подход, отвратительный клиентский сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ! ! ! ! !