- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Хочу поделиться тем, на сколько не клиентоориентирована данная клиника.
Записала на прием к окулисту ребенка, на 22.12.17. В районе обеда мне перезвонили, сказали принять врач не может, приемы все отменил, приходите в субботу. К сожалению, в субботу мы не могли прийти и попросили сразу нас, если можно, записать на понедельник на 17.00....
Добрый день. Хочу поделиться тем, на сколько не клиентоориентирована данная клиника.
Записала на прием к окулисту ребенка, на 22.12.17. В районе обеда мне перезвонили, сказали принять врач не может, приемы все отменил, приходите в субботу. К сожалению, в субботу мы не могли прийти и попросили сразу нас, если можно, записать на понедельник на 17.00. Однако 25.12.2017 нас опять принять не смогли, врач опять отметил прием. На мой вопрос "а он у вас вообще принимает", мне ответили "да" и положили трубку. Никаких извинений администратор не принесла, переписать на другой день не предложила… просто "ИДЕАЛЬНАЯ РАБОТА ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ", которая должна за каждого клиента бороться.
Никому не рекомендую клинику СЕМЬЯ И ЗДОРОВЬЕ, потому что для персонала данного медицинского заведения точно не понятно что такое ЗДОРОВЬЕ, они ценят только врачей, которые могут постоянно отменять приемы, при этом не думая и не заботясь о своих клиентах.
Добрый день! Спасибо за то, что обращаете внимание на наши недоработки, это позволяет нам развиваться. Мы провели работу с администраторами и приняли необходимые меры. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Добрый день! Спасибо за то, что обращаете внимание на наши недоработки, это позволяет нам развиваться. Мы провели работу с администраторами и приняли необходимые меры. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.