- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Расчетные счета в Сбербанке открывают всего в нескольких отделениях города. Это- одно из них. По сравнению с отделением на Маркса его основной плюс - в том, что возле него можно без проблем припарковаться, если не на их парковке, то возле Красного яра.
Личное общение с банком я стараюсь минимизировать, но недавно произошла непредвиденная ситуация:...
Расчетные счета в Сбербанке открывают всего в нескольких отделениях города. Это- одно из них. По сравнению с отделением на Маркса его основной плюс - в том, что возле него можно без проблем припарковаться, если не на их парковке, то возле Красного яра.
Личное общение с банком я стараюсь минимизировать, но недавно произошла непредвиденная ситуация: я наконец-то поменял сим-карту ЕТК на Tele2 (для нового телефона нужна была nano-sim, а у ЕТК были только полноформатные). Так вот, несмотря на то, что номер телефона сохранился, Сбербанк Бизнес Онлайн перестал работать. В колл-центре сказали, что это делается в целях обеспечения безопасности, надо лично приехать в отделение, написать какое-то заявление. Приехал, но оказалось, что заявление у меня принять не могут, т. к. я не оформлял карточку образцов подписей. Типа, "не могут меня идентифицировать". Я ИП - т. е. фактически, физическое лицо. Чтобы убедиться, что я - это я, достаточно паспорта. И вообще, я работаю без бухгалтера, печати не имею, платежки на бумажном носителе не приношу, и карточка мне не нужна. И ладно бы это была просто формальность, но оформление карточки (точнее внесение изменений в юрдело) стоит у них 800 рублей.
Мне повезло, девушка-операционист на свой риск приняла заявление. Но за это ее наверняка накажут, и она перестанет идти навстречу клиентам.
За создание необоснованных проблем на ровном месте банку оценка 1. За помощь девушке-операционисту - 5. В среднем 3.
Добрый день!
Согласно действующего законодательства оформлять карточку с образцами подписей и оттиска печати нужно только в том случае, если вы собираетесь совершать расходные операции со своего счёта с использованием бумажных документов: платёжного поручения, оформленного на бумаге или чека на выдачу денежных средств. Для других операций, в том...
Добрый день!
Согласно действующего законодательства оформлять карточку с образцами подписей и оттиска печати нужно только в том случае, если вы собираетесь совершать расходные операции со своего счёта с использованием бумажных документов: платёжного поручения, оформленного на бумаге или чека на выдачу денежных средств. Для других операций, в том числе для подачи указанного вами заявления, оформление карточки не требуется.
Благодарим вас за обращение. По итогам его рассмотрения банком приняты меры по исключению в будущем ситуаций предоставления сотрудниками некачественных консультаций клиентам.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Здравствуйте!
Хочу разобраться в ситуации. Напишите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, ИНН, контактный номер телефона, дату и время посещения офиса. В теме письма укажите "P_Roman Flamp".
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Добрый день!
Согласно действующего законодательства оформлять карточку с образцами подписей и оттиска печати нужно только в том случае, если вы собираетесь совершать расходные операции со своего счёта с использованием бумажных документов: платёжного поручения, оформленного на бумаге или чека на выдачу денежных средств. Для других операций, в том числе для подачи указанного вами заявления, оформление карточки не требуется.
Благодарим вас за обращение. По итогам его рассмотрения банком приняты меры по исключению в будущем ситуаций предоставления сотрудниками некачественных консультаций клиентам.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Я бы не хотел подставлять сотрудника, который пошел мне навстречу. Но эта ситуация - системная. Мне еще при открытии счета пригрозили, что без оформления карточки я смогу только закрыть счет. Горячая линия подтверждает, что требуется оформление карточки, хотя на сайте банка в списке документов для открытия счета указано, что она нужна, как Вы и пишете, только для платежных поручений и чеков.