Сатурн

Похоже, что эта компания вообще не рассчитана на общение с частными лицами. Конечно, корпоративный отдел у вас намного больше и приносит намного больше денег, но так наплевательски общаться с покупателями как-то не красиво :(

Искал чернила для принтера InkTec c5050, нашел по краспрайсу в двух местах в городе Сатурн и Тонер. 468 руб в Сатурне, 475 рублей в Тонере. Решил брать в Сатурне (на копеечку дешевле и подъезжать лично мне было удобнее). В обоих случаях все равно ехать через полгорода. Зашёл на сайте, чтобы уточнить наличии, там цена та же 468 руб.

Приехал. Дальше диалог с продавцом.

- Мне 2 бутылка краски c5050.

- С вас 1030 рублей. (а должно быть 936).

- Не понял, по краспрайсу цена указана 468 руб.

- Мне без разницы, у меня в базе написано 515 руб, я могу продать только по этой цене.

- Это что же получается, вы обманываете людей? Указываете одну цену, а по факту другую? Это же нарушение закона?

- Какого закона? У нас что, на краспрайсе указана офферта какая-то? (Дальше продавец зашёл на сайт и убедился, что никакой офферты нет). Фактически тут продавец меня послал с моими ценами.

- То есть вы мне не будете продавать по цене краспрайса?

- Нет.

Дальше я купил два бутылька за 1030 руб. Что на 80 рублей дороже, если бы я изначально знал эту сумму и поехал в Тонер.

Потом я вспомнил, что на сайте тоже цена была такая, поднялся на улицу, чтобы интернет заработал, посмотрел, цена была такая же 468 руб. как на Краспрайсе. Получается они просто обманывают, пишут цену одну, а продают по другой.

Тогда я спустился, чтобы показать этому продавцу цену на сайте, на что он мне указал на баннер на сайте, где написано "бла-бла-бла УТОЧНЯЙТЕ ЦЕНУ ПО ТЕЛЕФОНУ". Кстати, этот баннер при заходе с телефона видно только частично. То есть на сайте у вас тоже нет публичной оферты, и вы можете вот так обманывать, прикрываясь такой табличкой?

Всё это произошло 26 апреля 2022 года. Сегодня 30 апреля (скрины сайта и краспрайса сегодняшние), и цена на сайте так и не изменилась.

Общение так себе, на сайте цены одни в магазине другие! На сайте оформляешь товар, ставишь что оплата будет в магазине. Приходит смс на следующий день что товар успешно зарезервирован и сумма как на сайте, через час- полтора звонит какой то менеджер и говорит тебя следующие ( мы не продадим вам данный товар потому что вот только что мы решили поднять на него цену! и на по боку что вы там вчера оформляли! ) и поднимают цену не на сто рублей а на несколько тысяч!!! Пару раз был в данном магазине и всегда потому что в других местах не было интересуемой меня детали, общение там как с животным!!!

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о работе с данным магазином и командой. Покупал большой перечень товара для монтажа на объекте в другом городе от лица компании. Запросил счет, позвонил посоветовался по тех.характеристикам с менеджерами. Проконсультировали, всегда были на связи, оперативно реагировали на запросы. Отдельно хочу поблагодарить Павла Горянова, Станислава, Алексея - работал с данными менеджерами, остался доволен и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую