Samsung

Фирменный сервисный центр
  • Красноярск, проспект Мира, 10 — 1 этаж; магазин Samsung
  • Сибирский институт искусств 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сдал свой смартфон а71 на замену акб. В смартфоне батарея на 4500 мА (минимальная гарантированный производителем емкость - 4350 мА). За три года пользования телефоном ёмкость сильно упала и я решил поменять аккумулятор в фирменном сервисе, потому что сыт по горло качеством деталей и работы от всяких гореремонтников, вроде пикселя и мобилона. Думал,...

Показать целиком

Сдал свой смартфон а71 на замену акб. В смартфоне батарея на 4500 мА (минимальная гарантированный производителем емкость - 4350 мА). За три года пользования телефоном ёмкость сильно упала и я решил поменять аккумулятор в фирменном сервисе, потому что сыт по горло качеством деталей и работы от всяких гореремонтников, вроде пикселя и мобилона. Думал, что запчасти тут точно надлежащего качества, да и ждать аккумулятор около недели ну и день на замену. Все устроило, заказали аккумулятор и отдали в ремонт. По качеству работы вопросов нет, а вот к качеству "оригинальной" запчасти претензии есть. Ёмкость батареи даже не дотягивает до гарантированных 4370 мА, какие уж там 4500, а это нам говорит о том, что либо аккумулятор некачественный, либо с бу телефона, который был в пользовании год минимум. Думаю, что благодаря вам, я бренд "Самсунг" теперь буду обходить стороной, такой сервис - это не дело. Хочу отметить, что стоимость работ менялась от консультанта к консультанту, поддержка самсунга в соц сетях озвучила цену в 3800, по звонку на мира 10 - 3900, по факту там же взяли 4000. Доллар так не скакал, как ваш прайс в течение двух дней.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте, Станислав! Спасибо за обратную связь. В вашем случае при обращении в наш сервисный центр по телефону, стоимость озвучивается ориентировочно, а точная цена формируется уже после ремонта телефона.

    Емкость 4500mA указывается при напряжении батареи 4.4V, однако в устройстве АКБ эксплуатируется при максимальном напряжении 3.85V и для данного напряжения максимальная емкость составляет 4370mA

    Приложение, которым вы измеряли емкость, высчитывает его исходя из напряжения и тока при зарядке батареи, считывая его со входа, оно не учитывает потери цепи питания устройства до самой батареи. У вас получилось расхождение с номинальной емкостью 5%, что является допустимой погрешностью при измерении. Данное приложение не является средством измерения и полученные значения носят оценочный характер. Для измерения фактической емкости аккумулятора, необходимо использовать анализатор аккумуляторных батарей.

    В ремонте наша компания использует исключительно оригинальные комплектующие, поставляемые компанией Samsung.

    В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов или предложений рекомендуем обращаться в наш сервисный центр по телефону 258-20-20. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК".

  • при уменьшении натуги контроллером заряда с батареи падает ёмкость? Идите физику учите там всей своей лавочкой

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Станислав, если вас не устраивает ответ, то вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр на (Мира, 10) лично. Мы готовы произвести вскрытие телефона при Вас, чтобы показать оригинальность батареи, а также провести измерение емкости на анализаторе батарей. Повторимся, мы используем в ремонтах только новые оригинальные запасные части, полученные от компании Samsung.

    С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК".

Загрузка рекламы