- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14.11.21 сделала заказ через приложение. Позвонил молодой человек, уточнил точное время (был самовывоз). Заказ должен был забрать муж в 13.30 с филиала на Авиаторов. В приложении мне пришло уведомление, о том, что мой заказ готов. Однако, когда муж к указанному времени поехал забирать заказ, ему сказали, что его даже не начинали готовить, и вообще,...
14.11.21 сделала заказ через приложение. Позвонил молодой человек, уточнил точное время (был самовывоз). Заказ должен был забрать муж в 13.30 с филиала на Авиаторов. В приложении мне пришло уведомление, о том, что мой заказ готов. Однако, когда муж к указанному времени поехал забирать заказ, ему сказали, что его даже не начинали готовить, и вообще, думали, что заказ оформлен на завтра 15.11.21. В личном кабинете приложения баллы за заказ начислены, в истории заказов последний заказ отображен. Очень рассторили. Готовите вкусно, а вот сервис страдает.
Татьяна, приносим наши извинения, каждый день мы стараемся улучшить наш сервис, приложение переработано, больше таких неприятных ситуаций не повторится. Не могли бы вы с нами связаться, чтобы получить приятный бонус от нас при следующем вашем заказе
Татьяна, приносим наши извинения, каждый день мы стараемся улучшить наш сервис, приложение переработано, больше таких неприятных ситуаций не повторится. Не могли бы вы с нами связаться, чтобы получить приятный бонус от нас при следующем вашем заказе