Красноярск
  • Регистрация

Русичи

Торговый дом
  • Алексеева, 93 — цокольный этаж
  • Школа (ул. Алексеева) 380 м
1

купил у них камеру ни настроили сказали сам настроишь. камера оказалась бракованная. поняли потом. сразу хочу сказать на Алексеева сидят дятлы еще те.Какие проблемы отправляют на Семафорную на Семафорной не лучше.Короче деньги не отдали камеру так и не настроили. Камера должна была писать на флэшку.Устал ездить нервы дороже.

Владимир, ТД Русичи специализируется на охранном видеонаблюдении и Вы купили IP-видеокамеру (не WEB-камеру), установка которой требует определенного уровня знаний. Сотрудники из магазина на ул. Алексеева абсолютно верно направили Вас на Семафорную, 219, где находится наш Сервисный центр.
Под продукцией, обладающей ненадлежащим качеством (то, что Вы назвали браком), в соответствии с определением, прописанном в законодательстве, имеется в виду такой товар, который является неисправным или обладает существенными недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению.
Настройка исправного оборудования не входит в обязанности Сервисного центра, но ТД Русичи всегда идет навстречу клиентам. И в данной ситуации Вам настроили камеру и продемонстрировали ее работоспособность в условиях нашей локальной сети. Реальные условия на Вашем объекте нам неизвестны. Мы рекомендуем Вам обратиться за технической помощью к специалиста из монтажных организаций, занимающимися установкой и обслуживанием специализированного охранного оборудования.

С уважением, ТД Русичи

  • 2
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, Владимир. Скажите модель камеры, которую купили? Будем разбираться в ситуации.

  • Владимир, ТД Русичи специализируется на охранном видеонаблюдении и Вы купили IP-видеокамеру (не WEB-камеру), установка которой требует определенного уровня знаний. Сотрудники из магазина на ул. Алексеева абсолютно верно направили Вас на Семафорную, 219, где находится наш Сервисный центр.
    Под продукцией, обладающей ненадлежащим качеством (то, что Вы назвали браком), в соответствии с определением, прописанном в законодательстве, имеется в виду такой товар, который является неисправным или обладает существенными недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению.
    Настройка исправного оборудования не входит в обязанности Сервисного центра, но ТД Русичи всегда идет навстречу клиентам. И в данной ситуации Вам настроили камеру и продемонстрировали ее работоспособность в условиях нашей локальной сети. Реальные условия на Вашем объекте нам неизвестны. Мы рекомендуем Вам обратиться за технической помощью к специалиста из монтажных организаций, занимающимися установкой и обслуживанием специализированного охранного оборудования.

    С уважением, ТД Русичи