Royal smoke

Оценка 3 только за ассортимент, тут руководство молодцы, но с клиентоориентированностью ПРОВАЛ полный.

Почему ваш сотрудник не может вынести табак курьеру? Что за царские особы, которые не могут сделать лишние телодвижения и сейчас претензия не к сотруднику, а к руководству больше. Как-то этот момент не продумали вы и, надо сказать, зря - потеряли постоянного клиента.

И ладно бы вы не выносили заказы до 500 рублей, но наш заказ на 1100. Некоторые магазины от 1000 в другой район привезти могут и вес заказа может быть до 10 кг, а вы спуститься не можете до такси.

В следующий раз уж если и идти за табаком, то только в соседние организации, к вам больше не охото. Надо сказать, что парни из Darkside и спустились однажды, когда ваш сотрудник нахамил по телефону, и сфотали что заказ передан курьеру и поинтересовались, а получили ли мы заказ... Учитесь у других!