Rostic`s

Довольно часто ходим сюда с друзьями и всегда считали KFC неплохим местом для того, чтобы вкусно (хоть и вредно) поесть и хорошо провести время.

Под "хорошо провести время" обычно понимались настольные игры (НЕ азартные, ясное дело) - и никогда никаких проблем не возникала: компания большая, заказы тоже большие, в процессе игры не раз возвращаемся на кассу за новыми напитками и не только, не шумим, а напротив, можно сказать, создаём заведению положительный имидж. Но положительный имидж, как оказалось, заведению вовсе не нужен.

Больше четырёх месяцев мы как минимум раз в неделю играли в свои настолки в KFC - и ни разу у нас не возникало проблем... Однако в последний наш поход в разгаре игры к нам подошла уборщица и заявила, что играть в карты запрещено. На наши замечания о том, что это - не карты, она ничего не ответила, и инцедент вроде как был исчерпан. Но нет. К нам подошли вторично - с теми же формулировками. В руках у нас, ясное дело, по-прежнему был не дурак и не покер, о чём мы и заявили. Нас - довольно грубо - попросили уйти. Мы отказались. Это повлекло за собой подводы тяжёлой артиллерии - уборщица привела с собой даму, представившуюся директором.

Нам показалось немного подозрительным, что директор одет в такую же форму, как уборщики и кассиры, и точно так же грубит, но, конечно, от диалога мы не отказались. Выяснилось, что "в нашем заведении играть запрещено", однако, кем запрещено, как и почему - долгое время оставалось загадкой, пролить свет на которую "директор" не спешил.

Мне всегда казалось, что обычно, если в заведении запрещено курить - это указывается на определённых табличках, точно то же относится, например, к употреблению принесённых с собой блюд и напитков. Есть табличка - нет вопросов, ведь информация донесена до клиентов заранее - и у них есть возможность сделать свой выбор.

Но в KFC никаких табличек не было и в помине.

Не было и разумных объяснений происходящему кроме "у нас запрещено", "я сказала, у нас запрещено" и "я вообще могу попросить вас уйти" - на повышенных тонах, разумеется. Но"попросить уйти" в таком случае можно и на основании "у нас в заведении не ходят в футболках" или "блондинок не обслуживаем" - и ещё что угодно, что придёт в голову подозрительной женщине!

Чтобы разобраться в причинах недоразумения, мы попросили какой-либо документ, в котором зафиксирован этот запрет.

Вместо адекватной реакции получили истерику подозрительной дамы.

Резко развернувшись, она ушла. Мы остались. Спокойно доиграли игру и начали собираться домой, а когда уже практически оделись - случилось триумфальное возвращение.

С бумагами наперевес дама вернулась и, указав пальцем на пункт о том, что в KFC необходимо соблюдать "нормы поведения" (какие?), повторила, что играть у них запрещено. Расплывчивость пункта нас поразила, но ни его чёткие границы, ни ссылку на прямой запрет настольных игр нам так и не показали. Только агрессия, нервы, "я директор, я так сказала" и очередной показательный уход.

Не поймите меня неправильно, но это, мягко говоря, немного странно. Запрет на азартные игры не расходился бы с законодательством, но азартная игра - это "основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры", а - даже если отбросить тот факт, что игра основана не только на риске и даже чаще всего не на нём, - никаких выигрышей у нас не водится, даже кофе победившему никто за свой счёт не покупает, в деле исключительно интерес.

Ну и само это отношение к посетителям...

Понятно, что поток клиентов в KFC очень большой - и если кто-то один "обидится" и перестанет ходить, убытков от этого владельцы не понесут. Но разве это повод хамить, выгонять, отказываться пояснять причину и устраивать сцены?