Россельхозбанк

Дважды пришлось посетить это отделение банка. Со мной работали сотрудники Вера и Валентина (знаю только по именам). Благодаря именно их компетентности, четкой и скрупулезной работе мой вопрос был решен. К слову сказать, в другом отделении банка, куда я обращалась ранее, девушки сотрудницы с этой задачей не справились. Здесь же все на высшем уровне: профессионализм, умение работать с клиентом, доброжелательность, желание выполнить работу на "отлично", Не берусь оценивать работу банка, но его сотрудникам Вере и Валентине ставлю 5+.

Отзыв о работе банка в целом и данного отделения в частности.

Если вкратце то о клиентоориентированности они не слышали совсем. Если сравнивать со сбером или втб с которыми я сталкивался, это просто небо и земля. Конкретно расписывать свою ситуацию не буду, скажу лишь то, что сотрудники банка не захотели искать решение моей проблемы. Она была чисто техническая, не связана с выполнением моих обязательств перед банком, но они отказались решить мою проблему. Мало того, постоянно тыкали, что я обязан, что я должен. Я знаю, что должен и делаю, прошу лишь просто иногда учитывать и мои интересы, а не только ваши. Когда я сказал, что закрою свой вклад и заберу деньги специалист мне ответила забирайте. Я честно прифигел тогда. Это то есть политика банка? Им не нужны вклады и деньги? Полное безразличие, нежелание решить проблему, отношение как к рабу, некомпетентность и глупость, вот описание росколхозбанка. В другой банк придёшь там тебе и улыбнутся, и вежливо ответят, и подскажут, и помогут, и решат или, хотя бы, попробуют, здесь все сидят с каменными лицами и таким выражением типа ещё один хол пришёл, че то делать надо, работать. Учесть его интересы? Да пусть лесом идёт, он же за кредитом пришёл, мы же не заставляли... Печально конечно.

Оценка не конкретно этого отделения банка,а в принципе всего банка. За 5 дней владения картой этого банка я звонил им на линию раз 12-13. Каждый день какие-то проблемы возникают: то для того,чтобы переводить деньги по сбп нужно открыть новый текущий счёт (т.е. карта это так-бесполезный пластик?),то с этого счета переводишь деньги на карту свою,а эти деньги где-то висят на серваках у них и ты не можешь воспользоваться ими (за 13 минут разговора по горячей линии, девушка оператор сказала мне только общую информацию,которую я и так знал,а решить проблему не решила никак, плюс постоянно вешали трубку на ожидание то по одной минуте,то по две,а следом ещё две и ещё раз две. Такое ощущение,что всё это время они по рублю переносили деньги с счёта на карту,но где-то по дороге потеряли и забили на это) и ещё много чего разного, с чем я не сталкивался при владении картами других банков.