Рикша

Уважаемая Екатерина , здравствуйте.

Сухие цифры по вашему заказу. Поступление заказа в базу

с номера 796761*00** в 15:18:28 04.12.2017 от Детского Мира до Партизана Железняка 40 А , стоимость поездки составила 230 рублей (почти 300 с ваших слов ). Оператор поздоровался ,представился ,принял заказ ,сказал стоимость поездки , по назначению автомобиля идет отзвон -через .... минут к вам подьедет .... автомобиль .... номер .....цвет. 15:22:20 назначен автомобиль ниссан 173 ,водитель не подтвердил заказ , 15:22:40 назначен Тойота 630 - водитель так же не подтвердил заказ . 15:23:25 назначена тойота 237 , водитель поставил время подачи 15 минут , заказ был вами отменен.

Все разговоры клиент -оператор, клиент -водитель, водитель -оператор пишутся , также пишется весь маршрут следования ,остановки и скорость ,время в пути и хранится у нас в базе 3 месяца. Приносим извинения за длительную подачу автомобмля .

P.S. До этого Вы совершали поездку с нашей компанией(Такси Рикша) с Ленина 58

до ул. Тимошенкова (Водники ) за 275(та же сумма) рублей.

Желаем Вам приятных и комфортных поездок

Здравствуйте. Не понятна ваша проблема , все операторы представляются по имени ,по фамилии представляться они не обязаны, так же как и вы . Их задача как можно быстрее принять у вас заказ . В любом случае все разговоры оператор-клиент , клиент -водитель , водитель -оператор у нас пишутся и хранятся в базе 3 месяца,а так же маршрут следования и время в пути . Если со стороны оператора было в общении проявлено неуважение к клиенту ,равно как и обратное , это очень просто проверить. Как правило ,достаточно позвонить в офис компании для разрешения ситуации , Вы пошли другим путем -это ваше право. Вам желаем хорошего настроения и всех благ.

Здравствуйте. С нами работает множество фирм , предприятий, авиакомпаний ,а так же гос.учереждений по безналичному расчету , как местного ,так и федерального уровня . Но как правило когда все хорошо , это просто хорошо , а когда плохо - это "плохие отзывы" где только возможно и это нормально, ведь наличие плохих отзывов говорит о том ,что фирма работает. При заключении договора на обслуживание , для некоторых заказчиков низкая цена за поездку стоит на первом месте , а идти на диалог желания нет и в итоге мы имеем ,что имеем . Страдает рабочий процесс , нервы , срывы ... и прочее прочее. Сожалеем ,что не оправдали возложенных обязательств,желаем Вашим аптекам процветания и надеемся, что нынешний перевозчик полностью удовлетворяет вашим потребностям.

Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Вы являетесь нашим постоянным клиентом и имеете индивидуальную скидку, мы рады Вам всегда. Приносим извинения за неудобства, водитель новенький и работает недавно . С ним проведена беседа. Деньги Вам -15 рублей вернули на виртуальный счет (при следующем заказе Вы заплатите меньше на 15 рублей ,при заказе с этого же телефона) Квитанцию Вам водитель за эту поездку выдал чистую по вашей просьбе (Вы решили заполнить сами).

На данный момент ,если Вы делаете текущий заказ и в течении минуты мы не находим у нас Вам свободную машину-может подьехать водитель с другого такси (мы передаем заказы по договору) и у него может не оказаться квитанции,то же самое с предварительными заказами(с чеком строгой отчетности (БСО) нужно заказывать не менее чем за 3 часа).

Вам хорошего настроения и только приятных и комфортных поездок.