Красноярск
  • Регистрация

Rieker

Магазин немецкой обуви
  • 78 Добровольческой Бригады, 15 — 1 этаж
  • Медистал (Кода) 190 м
1

Здравствуйте! Пару слов о магазине Rieker на Взлетке. Обслуживание никакое, а качество обуви ужасное. Раньше часто брала там обувь, но последняя покупка полностью отбила все желание посещать этот магазин. Приобрела сандалии кожаные со стразами. Одела два раза после чего отошла фурнитура, стразы вместе с проволокой и основой. Вернула сандалии в магазин, обещали связаться со мной, чего не произошло и мне самой пришлось им звонить. Далее товаровед Ольга Юрьевна сообщила мне, что это не производственный брак и она хочет независимую экспертизу, в случае если это не производственный брак, я должна ее оплатить. Но при этом, никто не сообщает, что устная экспертиза стоит 600руб, а письменная 2000руб. Эксперт мне также сказал, что это не производственный брак, а я тиранула сандалии друг об друга, чего не было. Тогда мой вопрос как же носить такую обувь, если после двух раз носки от нее отходит фурнитура да еще и в нескольких местах. На мой вопрос никто не ответил, попросили лишь выйти из кабинета. Я поинтересовалась, а что же мне делать, меня эта экспертиза не устраивает. Эксперт сказала, что не знает. То есть, тот эксперт, который по правам потребителя понятия не имеет как быть дальше. СМЕШНО!!! Оказывается в этом же обществе по защите прав потребителя есть юрист, сидит рядом, который консультирует, что делать дальше. А именно обратиться в другую экспертизу, и если она в вашу пользу, далее в суд. И еще, если брак не производственный, то покупатель оплачивает экспертизу, товаровед настаивала, что ей нужна письменная экспертиза (оно и понятно, в случае чего у магазина на руках письменное подтверждение). Но оплачивает ее покупатель. Так что будьте бдительны. Что до меня, я в этот магазин больше ни ногой, как и в другие магазины этой фирмы.

  • 1
  • 0

Нет комментариев