Rich Family

Наконец-то, добралась до отзыва для Вас, уважаемое руководство магазина. Запоздалый отзыв, скажете Вы, но нет,у меня отмечена точная дата и время пребывания у Вас и беседой с Вашим «консультантом» , скажем так. Ехала специально, целенаправленно выбрать и купить. Была в Вашем филиале в районе Покровском, но решила удостовериться в том, что мною рассмотрен весь ассортимент Вашего магазина по всем филиалам. Поездка в Ваш магазин запомнилась мне на всю жизнь. Никогда не видела настолько странного представления товара, колясок, в частности, как у Вас.

7 мая 2018 год была магазине «Ричь Фэмили» на Вавилова, 1 ст.10 в отделе колясок и кроваток. Все коляски были заблокированы. По какой причине Вы не подумали о том, что к Вам могут приехать за коляской мамы с животом, с большим животом, с очень очень большим животом, которым наклоняться не удобно, по какой причине Вы не располагаете информацией о том, что не все женщины знают, как именно заблокировать каждый вид колясок и впринципе коляску. Мамам, дебютантам, это не так просто, в особенности, новой коляске!

Пыталась разобраться, как же мне сделать подвижной каждую понравившуюся мне обездвиженную коляску. Ура, наконец-то консультант идёт ко мне. Брюнетка средней длины волос. Обращаюсь с возникшей сложностью: мне нужно знать каков вес каждой , понравившейся мне коляски и как она ведёт себя в ходу, но не везде понимаю, где тормоз. Зачем все коляски заблокированы, ведь мамы приезжают их выбирать, и мамам в положении это не так удобно, совершенно неудобно, надо ползти под каждую, корячиться. На что мне отвечает консультант: «У нас такие правила. Так положено. И вообще - то за выбором коляски к нам приезжают мужья, а не мамы, женщины» предъявила она мне…

Я, конечно, глубоко извиняюсь! Но: во-первых, мужья в рабочее время на работе,.. во-вторых, коляску выбирают именно жены, женщины, т.к. именно им в дальнейшем катать в ней ребёнка на прогулке в то время, как муж, папа будет на работе. Мужу без разницы, какого цвета, вида, веса коляска…

Почему у Вас настолько узок ориентир Ваших клиентов, посетителей, зачем???

Зачем коляски заблокированы? Руководство магазина, Вы серьёзно считаете, что бешеная беременная мамаша возьмёт на старте в конце зала разбег и угонет коляску прямо через весь зал магазина на выход, минуя охрану???????

Или же Вы полагаете, что коляски укатятся в разные стороны по кривому полу и нарушат красоту в линейке парковки колясок???

Или какова логика у Вас!???

Была в другом филиале Вашего же магазина, такого маразма не видела и не слышала: коляски можно трогать, катать и поднимать.

Из плюсов: большой выбор постельных принадлежностей, различных одеял, комплектов в кроватку, одежды для малышей всех возрастов, удобный въезд для колясок и велосипедов.

P.S.: в Вашем магазине ни коляску, ни кроватку я не купила.

именно таким образом магазин теряет клиентов.