Давно пользуюсь услугами этой компании, ОСАГО. Полис делаю в онлайн режиме, все очень удобно. Однажды обращалась по возврату страховки за неиспользованный период. Приехала в офис с пакетом документов, девушка очень быстро все оформила, деньги пришли быстро. В общем только положительный опыт.
Я являюсь наследником застрахованного лица. В связи с его смертью с моей стороны было направлено заявление в данную страховую компанию. Со стороны специалистов отделения была предоставлена информация о том, что мне необходимо получить оригинал выписки из мед. карты и/или копию амбулаторной мед. карты Застрахованного. При моём обращении в...
Я являюсь наследником застрахованного лица. В связи с его смертью с моей стороны было направлено заявление в данную страховую компанию. Со стороны специалистов отделения была предоставлена информация о том, что мне необходимо получить оригинал выписки из мед. карты и/или копию амбулаторной мед. карты Застрахованного. При моём обращении в поликлинику мне была предоставлена информация о том, что на тот момент согласно статье 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ данную информацию мне предоставить не могут (неразглашение врачебной тайны), такую информацию может запросить только страховая компания (на основании договора о страховании). С моей стороны данная информация была передана в отделение страховой компании, со стороны отделения был сделан запрос, но он был сделан некорректно (указан неверный адрес и наименование мед. учреждения, кроме того, запрос был сделан не на имя глав. врача). В связи с этим письмо не поступало в поликлинику до текущего момента. При моем обращении в отделение страховой специалист (Шахова Э.А.) отказалась выполнять повторный запрос на имя глав. врача поликлиники после предоставления с моей стороны верных контактных данных. Часть 3.1 введена Федеральным законом от 02.07.2021 N 315-ФЗ, согласно которой я как родственник могу получить данную информацию в поликлинике. Соответственно, только сейчас при повторном обращении поликлиника приняла данное обращение с моей стороны, которое будет рассматриваться в течение 30 раб. дней. Из-за халатного отношения специалиста отделения, т.к. запрос был сделан некорректно, не было возможным вовремя получить необходимую информацию. Вышеописанные действия привели к увеличению сроков предоставления необходимо информации и, соответственно, выплаты страховой премии.
В общем, не советую иметь дело с данной компанией.
Отвратительная работа.
Новые машины по КАСКО отправляют на ремонт в левые сервисы. Занижают выплаты. Там, где требуется замена элемента, принудительно склоняют к ремонту. Отвратное отношение сотрудников к клиентам.
Давно пользуюсь услугами Ресо страхования, но к счастью ни разу не сталкивплся со страховыми случаями, и вот случилось, что меня затопила пенсионерка. Разбираться с ней было бы долго и мучительно, и тут полис Ресо помог быстро и без всякой нервотрепки решить проблему восстановления квартиры! В кратчайшие сроки получил более чем достаточную выплату...
Давно пользуюсь услугами Ресо страхования, но к счастью ни разу не сталкивплся со страховыми случаями, и вот случилось, что меня затопила пенсионерка. Разбираться с ней было бы долго и мучительно, и тут полис Ресо помог быстро и без всякой нервотрепки решить проблему восстановления квартиры! В кратчайшие сроки получил более чем достаточную выплату по страховке! Был постоянным клиентом и останусь в дальнейшем )
Вынужден опять писать плохой отзыв ! Ситуация состоит в следующем : 24.02.21 оформил электронный полис осаго который начал действовать с 1.03.21 ! 2.03.21 нужно было внести изменения в данный полис и тут я понимаю что сделать этого не могу ! Стал задавать вопрос в службу поддержки где ни чего внятного мне не ответили и через какое то время...
Вынужден опять писать плохой отзыв ! Ситуация состоит в следующем : 24.02.21 оформил электронный полис осаго который начал действовать с 1.03.21 ! 2.03.21 нужно было внести изменения в данный полис и тут я понимаю что сделать этого не могу ! Стал задавать вопрос в службу поддержки где ни чего внятного мне не ответили и через какое то время перестали вовсе отвечать мне ( видимо закончился рабочий день ) на горячую линию не дозвониться вообще! Опять вам кол за вашу работу и клиентоориентированность !!!