История про то, как наша компания решила размещать объявления на сайте REDOM.RU...
В ноябре, нам отлично продали размещение с автоматической загрузкой объявлений на сайт REDOM.RU, с уникальной возможность рекламировать свои объекты. Договорились о порядке, начинаем обсуждать тех.требования и тут началось!!!!
То что "продал" менеджер на самом деле...
Показать целиком
История про то, как наша компания решила размещать объявления на сайте REDOM.RU...
В ноябре, нам отлично продали размещение с автоматической загрузкой объявлений на сайт REDOM.RU, с уникальной возможность рекламировать свои объекты. Договорились о порядке, начинаем обсуждать тех.требования и тут началось!!!!
То что "продал" менеджер на самом деле технически осуществить, оказывается, было невозможно, т.к. их сайт вообще был не настроен на такую услугу, которую нам достаточно красиво преподнесли... В итоге мы пришли к бесплатному сервису (загрузка объявлений автоматически, без все возможных функций выделения, поднятия на позицию вверх, ничего подобного), в итоге был создан файл (мы оплачивали дополнительно), который автоматом грузил объявления, когда началась отладка отгрузки данных, вообще хотелось биться о стену от непробиваемости сотрудников данного портала, любая загвоздка решалась очень долго, контент-менеджер неизвестно зачем там сидит, программистам передавать жалобы??? ни на один технический вопрос мне не ответила, программистам трубку не передает, что они такие скромные у них для того, чтобы с клиентами общаться???? Кое-как за неделю настроили отладку правильности работы xml-файла. Естественно после первой отгрузки, начали отслеживать, как все грузится, использовали личный кабинет: в своей базе выбирали объект, искали в отгруженных, все отгружалось, обновления проходили раз в день, вроде и все отлично. Сегодня решила проверить, в выборке как объекты смотрятся и о, ужас!!!! Наши некоторые объекты задублированы несколько раз, логики дублирования никакой нет, по некоторым уточненным критериям объявления вообще не находятся, караул!!! Звоню в техподдержку, объяснить проблему пришлось ТРЕМ сотрудникам, прежде, чем меня соединили с сотрудником, который меня понял, но он мне ничего вразумительного не ответил, сказал, что записал мои вопросы, подумают, как решить, если не смогут, просто отключат автоматическую отгрузку объявлений в личный кабинет. Это что решение????? Мы не платим за размещение объявлений, но мы заплатили за создание xml-файла, техподдежрка сайта просто убивает своим отношением, складывается впечатление, что работа в техотделе (в частности в REDOMе) - это сидеть ничего не делать, и тебе за это ничего не будет, просто "мечта, а не работа"!!! Будьте внимательны при общении с менеджерами данного портала, продать продадут, а на деле оказывается, что ничего нормально у них не работает.
