ПРОМСНАБ

Около года назад купили здесь итальянские алюминиевые радиаторы. Спустя 5 месяцев потекла секция, и образовалась течь не на стыке, а прямо посередине секции, что говорит о браке. Обратилась к продавцу с требованием о замене бракованной секции, на что мне было сказано, что менять они ее не будут, потому что это не брак, а последствия неправильной эксплуатации батареи.

Как можно «неправильно» эксплуатировать радиатор???? На мой вопрос продавец, недолго думая, начал утверждать, что мы часто перекрываем подачу горячей воды в радиатор. Супер! Конечно, мы только и делаем, что перекрываем эту несчастную батарею в 30-ти (с лишним) градусный мороз! Мы же так похоже на идиотов! Да и вообще, зачем мы меняли батареи, если мы их держим перекрытыми, надо было их вообще срезать и отказаться от отопления! Вообщем, ни чего нам не заменили, на свой страх и риск решили оставить батарею до окончания отопительного сезона.

Сегодня муж поехал к ним покупать на замену секцию. Ну не интересно продавцам продавать товар в маленьких количествах! Сказали, что осталось только три секции и все три бракованные. Через пол часа звоню к ним в магазин, разговариваю с менеджером Олесей. При разговоре выясняется, что секции для нашего радиатора есть, но их мало, всего 40 (!) штук. Задаю вопрос: «Почему при личном визите в магазин, вы даете покупателям ложную информацию о наличии товара?» - вразумительного ни чего не услышала. Зато узнала, что недалеко от нашего дома есть их склад, где так же можно совершить покупку.

Персоналу оценка 2 с жирным минусом!