Премьер

Здравствуйте, к вашему магазину по адресу ул. Республики д. 66, всегда относился хорошо. Постоянно покупаю у вас мясо, хорошее мясо, не дорогое. Персонал приветливый))) сегодня (12.01.17 около 15-13) предвкушая покупку и как следствие приятное времяпровождение столкнулся с принеприятнейший ситуацией:

Стоя в очереди за обслуживанием, стал невольным свидетелем диалога вашего продавца (имя Оксана , был у неё такой бейдж, может на и не Оксана, молодая женщина лет около 30, приятной наружности, ранее её не видел) с бабушкой "божий одуванчик", лет около 75-80, сгорбленная, усталая, в платочке, в поношенном пальто. Бабушка попросила взвесить печень около 200 грамм, на что ваша продавщица ответила, грубо и эмоционально, всячески выказываясь раздражение по отношению к данной бабушке- покупателю, что она не может точно отрезать ней столько и отрежет сколько получится. На что бабушка ответила, мне надо чтобы денег хватило, ваша продавец Оксана ответила: вы всегда постоянно приходите и много разговариваете, видать вам поговорить не с кем ?! Бабушка ответила, что ней нужна печень и посмотрев на продавщицу Оксану, умно решила не продолжать разговор (жизненный опыт). Потом Оксана практически бросила печень на прилавок, хмыкнула себе под нос. Милая бабушка забрала покупку и молча, скрючись поплелась к выходу. Вся покупка составила около 240 рублей.

Подошла моя очередь:

Я спросил у Оксаны про акцию, что звучит в вашем магазине, на что последовал ответ "слушать надо лучше"! Имея опыт общения с данным "классом работников" решил не обращать внимание на всё происходящее.

Выйдя на улицу и войдя во двор дом, я увидел там эту бабушку, она стоянка прислонившись в столбу и вытирала слёзы, рядом стояла тележка и костыль.

У меня к вам вопросы уважаемые бизнесмены:

1) если вам не нужны небольшие деньги старых людей, зачем издеваетесь над ними.

2) если у вас магазин только для избранных, то поставьте охрану и не пускайте людей с низким доходом в ваш магазин. Особенно престарелых.

3) я знаю ваш ответ, что "будет проведена работа с персоналом". СКАЖУ ВАМ ПРОСТО: вы являетесь контролером и работодателем вашего персонала!!! И вы несёте ответственность за все действия вашего персонала!!!

И это не просто моя реакция, а действительное возмущение поведением вашего работника !!!

Как она может издеваться над бабушкой, и её доходом и потребностями, ведь представляю, что бабушка не может далеко ходить и живет в соседнем доме, если б она могла то ходила б в другой магазин, но выбора у неё нет из-за старости и ограниченных возможностях по болезни. А ваша молодая халда, наслаждается своим положение !!!

Если есть сомнения, напишите мне и я приеду и встречусь с вашим директором или с другим вашим менеджером! Объясню лично и доходчиво как надо вести себя с престарелыми людьми и относиться достойно к нашим гражданам независимо от социального статуса. Можете посмотреть видео из магазина.