- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Будь проклят тот день, когда я решила доверить этой компании изготовление планов эвакуации для нашей компании!
Ничто не предвещало беды, пока дело не дошло до проверки эскизов. На этаж нужно несколько планов, планы абсолютно идентичны, отличаются только ракурсом. Так на разных планах - разные ошибки! А у нас несколько этажей....
ОК, внесли...
Будь проклят тот день, когда я решила доверить этой компании изготовление планов эвакуации для нашей компании!
Ничто не предвещало беды, пока дело не дошло до проверки эскизов. На этаж нужно несколько планов, планы абсолютно идентичны, отличаются только ракурсом. Так на разных планах - разные ошибки! А у нас несколько этажей....
ОК, внесли правки, отправили. Присылают новые на проверку. Часть правок внесли, но от себя добавили изменения. Напоминаю, несколько этажей, несколько планов на этаж и непредсказуемо, где что вылезет! Некоторые правки игнорируют вовсе. Реально, я уже подумываю, что они надо мной издеваются.
Никому не рекомендую обращаться сюда за планами эвакуации!
Коллеги, мы до сих пор периодически перечитываем этот ваш комментарий. Искреннее вам спасибо, что уделили тогда силы и время и оставили его. И нет, это не фейк, как предположил пользователь Avisa, это действительно клиент из Новосибирска.
Мы разработали и изготовили многие тысячи планов эвакуации, мы делаем это каждый день годами и, конечно же,...
Коллеги, мы до сих пор периодически перечитываем этот ваш комментарий. Искреннее вам спасибо, что уделили тогда силы и время и оставили его. И нет, это не фейк, как предположил пользователь Avisa, это действительно клиент из Новосибирска.
Мы разработали и изготовили многие тысячи планов эвакуации, мы делаем это каждый день годами и, конечно же, несмотря на это, нам всегда есть чему учиться и куда расти. Как и у всех, у нас бывают промахи, и мы рады, что в конце концов сделали тогда ваши планы эвакуации.
Ваш случай в 2015 году заставил нас кардинально пересмотреть систему взаимодействия с клиентами в процессе разработки планов эвакуации. Нет, мы не бездумно ставим (или не ставим) значки, нам действительно важно, чтобы планы эвакуации были правильно выполнены, и мы помним о важной цели, для достижения которой они разрабатываются - спасение людей.
Поэтому спасибо вам еще раз за отзыв, мы помним ваши слова все 8 лет, которые прошли с тех пор. Надеемся, что ваш бизнес процветает и те планы эвакуации пригодились только для тренировок по эвакуации. Удачи!
Комментарий скрыт
Это не инспекторы же, Оля! Это люди, которые берут план нашего этажа и рисуют нам пути эвакуации. Они - рисуют! Я же вношу корректировки и прошу исправить картинку. Это я им инспектор в том смысле, о котором ты пишешь ))
В планах ошибаются часто. Причём бывает и нелепо - присылают план здания, а план эвакуации раз за разом ошибочный и каждый раз по-новому. Обычно вопрос решается обращением к руководителю менеджера, с которым выпало работать, но не всегда.
И я сейчас не об этой компании, а практически о любой. Может, надеются, что всматриваться никто не будет и "абы как" пройдёт?..
Я уже подумываю об этом - позвонить тамошнему начальству.
Дальнейшее наше взаимодействие шло через директора, но злополучный телефон (вернее, его значок на плане) появился только с седьмого напоминания ))
Но мы их (планы) таки сделали )))
И если обратить внимание на тот факт что локация "Беспечного Клиента" привязана к г. Новосибирск, то на 100% можно утверждать что отзыв заказной и является фейком, а награда за него всего "Тридцать серебреников" :О(
Коллеги, мы до сих пор периодически перечитываем этот ваш комментарий. Искреннее вам спасибо, что уделили тогда силы и время и оставили его. И нет, это не фейк, как предположил пользователь Avisa, это действительно клиент из Новосибирска.
Мы разработали и изготовили многие тысячи планов эвакуации, мы делаем это каждый день годами и, конечно же, несмотря на это, нам всегда есть чему учиться и куда расти. Как и у всех, у нас бывают промахи, и мы рады, что в конце концов сделали тогда ваши планы эвакуации.
Ваш случай в 2015 году заставил нас кардинально пересмотреть систему взаимодействия с клиентами в процессе разработки планов эвакуации. Нет, мы не бездумно ставим (или не ставим) значки, нам действительно важно, чтобы планы эвакуации были правильно выполнены, и мы помним о важной цели, для достижения которой они разрабатываются - спасение людей.
Поэтому спасибо вам еще раз за отзыв, мы помним ваши слова все 8 лет, которые прошли с тех пор. Надеемся, что ваш бизнес процветает и те планы эвакуации пригодились только для тренировок по эвакуации. Удачи!