ПОЛИГОН

Просто в шоке от хамского поведения вашего продавца-кассира (брюнетка с короткой стрижкой, молодая на вид приятная девушка)! Дед попросил найти карту Красноярска, нашла ее у вас на сайте, пришла час назад с хорошим настроением в обеденный перерыв, здороваюсь, спрашиваю карту, девушка достаёт две штуки, смотрю первую, говорю ну тут видимо Красноярский край, а мне надо именно Красноярск, продавца вдруг это взбесило, и она всем видом решила показать мне своё раздражение, а именно: закатила глаза, вздохнула, со словами: НУ ТАК ПЕРЕВЕРНУТЬ НАДО! неожиданно это было для меня конечно, ничего не предвещало такой реакции🤷🏼‍♀️ я спросила: «а что вы так разговариваете?» В ответ тишина, просто взяла и с раздражением перевернула мне карту, ладно, я проглотила, смотрю дальше, Красноярска там и нет в итоге, говорю: « ну так тут тоже не Красноярск». В ответ игнор. «Видимо я вас так сильно напрягла…» - молчок. Отхожу к другой карте, вижу сразу, что это то, что нужно, говорю: «Вот это оно, беру.» заплатила ушла в шоке. Что это было, мне вообще не понятно, такого отношения быть не должно, за это соответствующий балл, плюс только за наличие того, что я нашла у вас эту карту. Возвращаться естественно желания нет, осадок остался.

Хороший магазин НО

Решил брату сделать подарок и купить новую форму

Позвонил, менеджер проконсультировала сказала что нужная форма и размеры есть на Алексеева (при том что нужные мне размеры там в большом количестве)

Приехали с братом а продавец нам и говорит ))

Нужной вам формы нет )) показываем ей на форму которая весит на вешалках (вот же она)

Она в ответ тех размеров которые вам нужны нет 100%

Вообщем 10 минут ее уговаривали посмотреть так как нас заверили что есть она не в какую нету и все ))

По итогу уговорили и о волшебство нужных нам размеров стало много )))

Я не понимаю кто нанимает таких продавцов к вам в магазин )))

Если бы не наша настойчивость собственник остался бы без продажи )))

А сколько покупателей уходит ??

Руководство проведите обучение по прямым продажам)))