ПолиАрт

Жили в этом отеле несколько дней, опишу свои впечатления. Отель очень уютный, приятный запах, милое оформление, вежливые девушки на ресепшн. Номера немного староваты, ванная нуждается в косметическом ремонте, сантехнике также не помешала бы замена. Также, в наш приезд очень сильно жарили батареи, одну перекрыли, вторая не регулировалась. При всем этом, в номерах чисто(жили в стандарт и люксе на обратном пути), уборка каждодневна, белье чистое и матрас очень удобный. Также, хочу отметить очень удобное расположение отеля в центре города и бесплатную парковку. Вернемся и не раз

Я часто бываю в отеле и как правило отели выбираю по комфорту и цене, и хочу сказать что тут комфорт и обслуживание не стоит тех денег.

Номер холодный, на мой вопрос поменять номер мне отвечают не смотрят что у Вас выбора нет. Обои от стен отходят, Шампунь и средства гигиены пришлось самому ходить выбивать из них, а в последний день сказали что у них всё закончилось и типа у вас же там есть - Как вы узнали что у меня есть, вы что заглядываете в мои вещи? Это позор а не обслуживание!!!

После мытья полов остались разводы что говорит о том что поло проторяли грязной тряпкой, Пыль с Зеркала даже не вытирали тут и причём пыль тут уже месяц точно.

Вода в душе идёт то теплая то холодная - это явно говорит о том что гостиница не клиентоориентированная.

Я первый раз пишу отзыв, как в принципе и читаю, и тут я хочу сказать что зря не прочитал отзывы ранее, ведь всё то о чем я написал до меня уже писали другие гости.

Тут либо руководителя надо менять либо закрывать этот бизнес ну хватит уже издеваться над людьми.

Добрый день всем!

Мы молодожёны, останавливались на сутки.

Нам все очень понравилось)

Комфортный номер, расположение, кондиционер, обслуживание! Завтраки не попробовали, к сожалению, ускакали домой.

Очень достойно за свои деньги!

Так же останавливались наши родственники на несколько дней, им тоже все очень понравилось. Ожидание / реальность совпали! Персонал прекрасный! Благодарим!

Надеялись на презент для молодожёнов,

но увы и ах. Хорошо что в баре было пиво 😂😂😂

Путешествую по стране очень часто. Жила в абсолютно разного уровня гостиницах от троек до пятерок, сравнить есть с чем. Отзывы на отели не писала ни разу, но тут молчать не могу.

С большим трепетом выбирала отель в Красноярске. Остановилась на ПолиАрт. Забронировала номер полулюкс, указала в пожелании конкретную комнату . Мне ответили , что по возможности предоставят . Приезжаю в день заезда. Вместо «здравствуйте» - «а вы кто ?» Некоторое время пришлось доказывать, что у меня бронь именно с сегодняшнего дня, объяснять кто я . Зачем спорить и говорить, что я неправильно приехала вместо того, чтобы перепроверить бронь ? В общем, ошибку свою нехотя признали, но это было очень грубо. Меня ещё ни разу так не встречали. Вместо полулюкса дали «люкс», объяснив это так - других вариантов у вас все равно нет, он единственный свободный, так что поднимайтесь на пятый этаж, вы же налегке. Надо было уже после этого разворачиваться и ехать в другой отель. Но я осталась. Я оплачиваю все дни проживания, поднимаюсь на 5 этаж и захожу в этот «люкс»

Он ужасен! За какие заслуги он вообще называется люксом ? Из-за площади ? Мне не нужна эта квадратура , рассчитанная на четырех человек, я прилетела одна . Мне нужен был уют и комфорт, за что я и выбрала вас. То, что бронировала я и где я жила - это две разных планеты (в приложении фото) . Номер, который вы называете люксом не стоит и половины своих денег. Холодильник громкий , старый . Мебель старая , ручки у шкафа отвалились (объясните, почему не прикрутить ручку? если она утеряна , в чем проблема заменить обе??). В ванной ржавчина , шторка тоже несвежая . все пять дней воняло канализацией . Вода горячая пробегала минут 5 каждый раз. Шторы в комнате невозможно задвинуть, они просто не двигаются по гардине, солнце будило ежедневно. Часть петелек были оторваны и висели. В гардеробной не работал свет..

Я заплатила полную стоимость за конкретный уровень комфорта, которого у меня не было (!).

Все пишут про приветливый персонал . Из трёх девочек, что были на ресепции, действительно дружелюбна только одна.

Мой первый завтрак , я спускаюсь . Мне очень нравится то, что я вижу и я , конечно же, фотографирую шведский стол (кто этого не делает ?) . Выбегает повар и ругается на меня - зачем вы фотографируете ? С каких пор я не могу сфотографировать то, что я ем? А как же те , кто снимает видео с обзорами на отель, выставляют фото в соц сети ? Я не блогер, но почему мне запрещено даже просто это запечатлеть ? на завтраки спускаться уже даже не хочется . А это всего первые сутки . Мне тут ещё 3 с лишним жить.

За первые три дня моего проживания у меня ни разу не убрались. НИ РАЗУ . Мусорное ведро начало пахнуть, и я сама спустилась и попросила убрать хотя бы мусорный пакет !! Это вообще нормально, как вы считаете?

В правилах отеля после этого нашла информацию о том, что текущая уборка в номерах производится ежедневно. Почему мой замечательный «люкс» был исключением ? Также в правилах отеля нашла: замена постельного белья производится один раз в три дня . Я прожила 4 ночи и 5 дней. Думаете, поменяли ? Нет . Бессовестные . За 5 дней проживания убраться один раз (и то после напоминания о себе!!) и даже не заменить белье. Это худшее обслуживание за всю мою жизнь .

Писать дальше уже даже не хочется , хотя есть что ещё добавить. И так очень объемно получилось. Я не вернусь больше сюда никогда. И вам не советую. Ищите другой отель или как минимум избегайте номера 502. Мне очень и очень жаль, что моя поездка омрачилась проживанием в этом отеле . И обернулась слезами . И запахом канализации.

Я считаю всё, о чем я написала выше , просто недопустимым. За эту стоимость я могла найти кучу более достойных вариантов или жить в проверенном Хилтоне. Надеюсь, не нужно объяснять что это за отель и какие там сервис , номера и комфорт?..(