Поехали!

Добрый день) Пишу отзывы крайне редко, в этой ситуации пыталась решить ситуацию с поддержкой, но...

Вкратце..

Заказала курьера привезти ключи. Водитель приехал, встал на параллельной улице, бегали его искали. Дозвонились, водитель объяснил, что встал не на той точке, потому что, якобы, к нужному адресу подъезда нет (на самом деле это не так, просто лень был объезжать) . По итогу, 10 минут беготни и поисков и за ожидание сняты деньги. В этой ситуации возмущает работа техподдержки - ответ "Водитель объяснил вам где он стоит и вы согласились до него дойти, он вас ждал, а ожидание у нас платное". Ну круто, вы тогда вообще не тратьте бензин, стойте на одном месте, клиент сам будет добегать). Водители не знают город, очень много из ближнего зарубежья, которым и объяснить то сложно. В поддержку тоже набирают не профессиональных людей, в ситуацию не вникают, абсолютно неклиентоориентированые. Сервис на тройку с минусом. Если хотите качественную услугу за свои деньги - не вызывайте такси "Поехали" и такси "Максим" !!

Хорошо съездили.Ехали от Леруа на Красрабе на Бадалык.Лада Гранта 403(вроде),черная.Хорошо доехали,спокойно,адекватный водитель,ехал хорошо,по правилам...Даже не знаю,чем дополнить-просто напишу,поездка ТОП.Наш водитель всем уступал проехать,на нерегулируемых участках)Нам фиг кто уступил,а он красавчик-всем уступал и не гнал по дороге!Молодец-5 звезд!

Почему-то постоянно именно с ПОЕХАЛИ происходит какая-то история.

Во-первых, почему водители нажимают ожидание, когда их еще нет на точке? Это всегда именно у вас так? Почему я должна его ждать и платить за то, что он опоздал?

Недавно ехала с бобрового лога. Водитель нашелся быстро, мы уже сразу на выходе вызвали и стояли ждали. Указали точку. Смотрю водитель нажал ожидание, мол он стоит около выхода. Смотрим по сторонам - его нет. Звоню - говорит я еще подъезжаю. А ЗАЧЕМ жать то тогда?

Ехали мы как сумасшедшие. Собрали все ямы, все кочки. Ехали по каким-то дворам. Честно было страшно, что маршрут не навигатора и мы едем неизвестными путями.

Мы обгоняли всех, сигналили всем, ехали по встречке. Сказать что-то водителю тоже было страшно, не знаешь же что на уме у человека.

Перенервничала я знатно тогда.