Почта России

Неделю нет письма,нет уведомлений,приходится у отправителя узнавать номер отправления,оказывается письмо на почте,статус «неудачная попытка вручения»…на вопрос почему нет уведомлений,ответ не известно почему…. Навязывают дополнительные услуги,первый класс письма (которое идёт ещё дольше) и облизывание марок …какая разница каким классом отправлено письмо??? В первом классе письмо будет лететь с шампанским и омарами???