Женщина 15.03.2024 время 15 : 21 подключает мультиподпись для почта банка и выдает это за новшество для получения посылок с помощью смс.
Делает фото лица и сканирует паспорт!
Пришли домой и попёрли смс от почты банка! Во зачем для какой цели? Выслуга перед начальством.
Ужасно организована работа всегда ведут приём только в одно окно только один сотрудник все остальные делают вид что очереди и игнорируют прозьбы вести приём.
У нас в отделении новая звезда, и зовут её Екатерина Голикова. Имя еле прочитал под волосами на бейджике. Видимо, скрывается, и ясно почему. Всегда, когда она попадалась на получении посылки, веяло хамством, и даже вежливое обращение тонуло в болоте презрения к клиенту. Но вчера пришёл с пачкой посылок, и Катя раскрылась во всей красе. Ещё с порога...
У нас в отделении новая звезда, и зовут её Екатерина Голикова. Имя еле прочитал под волосами на бейджике. Видимо, скрывается, и ясно почему. Всегда, когда она попадалась на получении посылки, веяло хамством, и даже вежливое обращение тонуло в болоте презрения к клиенту. Но вчера пришёл с пачкой посылок, и Катя раскрылась во всей красе. Ещё с порога она недовольно закричала - это всё на отправку?! Нет, посмотреть принёс. Пришёл с ребёнком и больной головой, но пришлось ждать регистрации всех посылок, хотя имя и трек были подписаны на каждой коробке. Знакомые в таком виде оставляют предоплаченные коробки без очереди и уходят, но не с нашей Катей. Ну ок. Стою, жду молча. Пришёл ещё клиент и спросил, можно ли втиснуться получить посылку, на что его недовольно послали ждать "минут 40", потому что Катя так сказала, а то тут, видите ли, "пришёл молодец" и заставляет её, представляете ли, работать её работу. При этом схватила одну посылку со словами "откуда это вообще, впервые вижу". То есть я ещё должен быть с ней лично знаком, чтобы отправить посылки? Я живу здесь 10 лет, она работает здесь несколько месяцев. Когда девушка с ребёнком спросила, к ней ли получить посылку, ответила не просто да, а язвительно "здесь вроде никого больше нет кроме меня". Ей никто ни слова не сказал, но она вся извелась, бурчала под нос, демонстративно швыряла посылки, полетели даже её скотч и сканер. Всем нахамила, тон у неё не меняется никогда, напоследок чуть ли не послала. Ощущение, что я не в современном офисе почты, а пришёл к ней за личной просьбой. В общем, если видите её, уходите, это не ваш день. Рекомендация посадить её в дальнюю коморку, где не надо общаться с клиентами. Человек не то что иногда не в настроении, это характер человека.
Пользуюсь услугами данного отделения много лет, раньше были большие очереди, но теперь все отлично - просторно, комфортно, вежливые и отзывчивые сотрудники.
Особенно хочется поблагодарить начальника отделения - за то что всегда готова прийти на помощь клиенту в сложной ситуации и решить любой вопрос.
Спасибо всем сотрудникам за достойную работу и...
Пользуюсь услугами данного отделения много лет, раньше были большие очереди, но теперь все отлично - просторно, комфортно, вежливые и отзывчивые сотрудники.
Особенно хочется поблагодарить начальника отделения - за то что всегда готова прийти на помощь клиенту в сложной ситуации и решить любой вопрос.
Спасибо всем сотрудникам за достойную работу и профессионализм!
Пункт выдачи посылок работает хорошо, но вот не повезло попасть в основное отделение. Думал, новый уровень работы, электронная очередь, но всё по-старому. Толпится очередь жаждущих, толончики на экране меняются, а очередь идёт как попало, никакого контроля. Пришлось уйти до лучших времен, чтобы получить письмо. Могли бы хоть письма перевести в...
Пункт выдачи посылок работает хорошо, но вот не повезло попасть в основное отделение. Думал, новый уровень работы, электронная очередь, но всё по-старому. Толпится очередь жаждущих, толончики на экране меняются, а очередь идёт как попало, никакого контроля. Пришлось уйти до лучших времен, чтобы получить письмо. Могли бы хоть письма перевести в человеческую часть отделения с посылками.