Почта России

Часто в последнее время хожу в это отделение 660075 ул. Маерчака, 4. Сегодня была разочарована от слова СОВСЕМ. В отделение зашла дама, постояла буквально несколько секунд возле автомата для получения талонов, и не взяв талон, прошла к окну №4. В это время на табло вызовов к этому окну не было инфо. Дама подала социальную карту на пополнение и оператор стала оформлять ей операцию.

Хотя очередь была из четырех человек, и все были с талонами. Я стала возмущаться, но оператор не отреагировала на это. Так мало того - дама была без маски!!! И никто из сотрудников отделения не сделал ей замечания и прекрасно обслужили. Это что за двойные стандарты, или в этом отделении не работают запреты на обслуживание без масок.

Почта Росси это просто ужас! Начались мои приключения в сентябре 2020 года, когда я решила отправить посылку в Германию. Пришла на почту, объяснила, что хочу отправить посылку в Германию, что мне нужна коробка и бланки которые нужны для отправки. Коробку купила, бланки получила, пошла домой счастливая собирать посылку. Через пару дней заветная коробка была собрана. Притащила на почту, там её благополучно взвешали, бланк ДО ЗАПОЛНИЛИ, предложили быструю доставку службой EMS, стоимость доставки оказалась больше 5 тыс. рублей. За эти деньги мне обещали доставку за 9 дней, вместо 30 если бы отправление было обычное. Ну да ладно, уж очень хотелось по радовать родственников- заплатила. Получила штрих-код по которому можно отслеживать отправление. Оправили 21.09.2020, а уже 22.09.2020 посылка вернулась обратно в это же отделение. Как оказалась сотрудники дали мне бланк обычный, а не международный. С Божей помощью переделали бланк на нужный и отправили ещё раз. 26 сентября посылка была выпущена таможней в Москве и передана в доставку, только 6 октября отправлена из России, 12 октября начата обработка в Германии и только 19 октября вручена адресату!!!! Аплодисменты!!!! 28 дней вместо 9 заявленных. НО ребята это ещё не всё, оказывается можно вернуть часть средств, если посылка не пришла во время. В ноябре я в другом почтовом отделение на Маерчака 4, написала заявление на возврат средств. Приложила все чеки, написала объяснительную и что вы думаете... мне пришло письмо, что обращение будет рассмотрено и ответ дадут в течении 4х месяцев (опять аплодисменты), но и не тут то было... Ответ мне так ни какой и не пришел, деньги мне никто не вернул. Писала в приложении Почта России обращения- тишина, звонила-оставляла заявку и каждый раз мне обещали разобраться и ни разу ни кто не ответил!!!! Просто УЖАС!!! Тушите свет!!! Приличных слов нет, одни маты!

Отправляла вчера заказное, подошла уже ближе к закрытию, но была в шоке от очереди. Стояло человек 15 на улице... Внутри то по ограничению впускают, в итоге простояла 20 минут, пошел дождь. Пришлось самоизолироваться под козырьком в плотном окружении всех ожидающих. Вот такой несуразный карантин.

А Само отделение мне нравится - все новое, и сотрудники временами очень клиентоориентированные, что удивительно для нашей почты РФ