Почта России

У меня такое впечатление, что это отделение готовят к закрытию - настолько тут ничего не делается. В других отделениях светло, чисто, новое оборудование, улыбчивые женщины в фирменных фуфайках - тут добро пожаловать в прошлое. Но ветхость и старость - не основная беда этого отделения. Основная - проблемы с организацией работы. Вроде бы и новичков набрали, и нельзя сказать, что такие уж проблемы со штатами... Но очереди, очереди, и обслуживаются ну так неторопливо, а уж про вечные проблемы с компьютерами и говорить не стоит. Три окна, но редко когда работают два из них. Сегодня, 8 утра. Работает два окна - одно на выдачу пенсий, другое на все остальное. Размер очереди во второе представляете? Нет, для ЭТОГО отделения даже не большой - человек 12 всего. Первый в очереди пытается отправить посылку - безуспешно, опять проблемы с компьютером. Я пришла за конвертами, в которых заказным письмом можно будет отправить пакет документов. Сюрприз!!! На почте нет конвертов! Есть маленькие, стандартного размера, кто пытался хоть раз запихнуть в них несколько листов А4, знает, что это просто нереально. НО НА ПОЧТЕ НЕТ КОНВЕРТОВ!!!! а мне нужны конверты!!! И срочно - опять же потому, что мне было отправлено официальное письмо, я его жду, смотрю по три раза в почтовый ящик, а его нет. И вот 12 декабря вечером я его таки нахожу. На конверте штемпель - тадам! - 9 декабря!!! 9 и 10 - рабочие дни, но почтальон до меня не дошла. Причем не в первый раз. Разговоры и вопросы не помогают: "я принесла во время, вы в почтовый ящик не смотрели" - ага, не смотрела, я в нем живу уже, потому что срок ответа на те документы, что мне выслали сдуру простым письмом - 14.12, а мне еще в ответ нужно свои подготовить документы. Спасибо 74-му отделению. Ехать в другое времени нет - беру что есть, буду упихивать, отправить надо сегодня. Спрашиваю: днем я приду отправлять заказными эти конверты, у вас марки-то хоть есть? Я смогу отправить? Ответ убивает: марки есть, отправите, конечно, ЕСЛИ КОМПЬЮТЕР БУДЕТ РАБОТАТЬ!!! То есть можно не рисковать, а потратить свое рабочее время - и ехать в какое-то другое отделение, где мистическим образом не растут очереди на 50 человек, открыты все окна, не зависают компьютеры, операторы умеют ими пользоваться... Или уж, раз все равно тратить время, отвезти документы прямо адресату...

Мне искренне жаль операторов этого отделения - им приходится работать в каких-то допотопных условиях, им даже перегородки не сменили на новые, только окна убрали, может, чтобы посетителям было удобнее срывать на них зло на такую работу чудесную.

Я уже всеми способами стараюсь разгрузить это отделение - стараюсь как можно меньше пользоваться его услугами. Но бесит, реально бесит вот эта трата времени, когда все же приходится туда приходить, и вот это отношение - мы приносили, вы не увидели (это касается и заказных писем, которые должны приноситься на руки - за последнее время я вижу на них штамп "нет на месте, опущено извещение", и это в то время, когда я стопроцентно на месте).