Почта России

В данном филиале отправляла посылку покупателю через авито доставку. Взяли деньги за упаковку, которая должна изначально предоставляться бесплатно. Покупатель через форму оформления заказа изначально оплачивает данную услугу. Но у них не оказалось этих бесплатных упаковок. Поэтому надо платить или отправлять в своем. Техподдержка авито подтвердила, что почта обязана предоставлять коробы бесплатно. Направили разбираться с почтой. Сумма небольшая, но так как никуда идти не надо, решила из принципа вернуть мои кровные. 14.08 в 18:08 я сформировала обращение на электронную почту client@russianpost.ru, обращению присвоили №0031215661, позже № №0031215787 и №0031226095 к остальным допискам, которое одобрили с situational.center@newcontact.su 18.08 в 10:39, далее я опять отправила письмо уже с запросом на client@russianpost.ru о возврате денежных средств с приложением чеков. Пришла отписка с iso-client@russianpost.ru "Уважаемый клиент! Ваше обращение направлено для рассмотрения в соответствующее подразделение АО "Почта России". Подразделение: Сибирь.". Спрашивается, какого ляда, и что они там еще собрались рассматривать, если уже извинились и вроде как дали добро на возврат. Это было 2 недели назад. Деньги эти сквалыги так и не вернули :) Странно, что в одной из отписок написали, что со мной свяжется сотрудник почты(до этого запрашивали мой контактный номер), но по факту сотрудник не посчитал нужным это сделать. Классика. Мы работаем наотъепись, как и все здесь (с).