- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Принесли инфракрасный обогреватель потому что деформировалась верхняя пластина но разговаривать отказались( несли чуш что мы пришли с другого магазина и просим заменить нам обогреватель!чек и гарантийный талон не дали чек не прикололи к паспорту, и что если я не могу найти чек все досвидание????? Бред!!! Зачем тратить по 3-5 тыс на...
Здравствуйте! Принесли инфракрасный обогреватель потому что деформировалась верхняя пластина но разговаривать отказались( несли чуш что мы пришли с другого магазина и просим заменить нам обогреватель!чек и гарантийный талон не дали чек не прикололи к паспорту, и что если я не могу найти чек все досвидание????? Бред!!! Зачем тратить по 3-5 тыс на год за некачественный товар!!!!
Добрый день! Действительно, лучше покупать качественную продукцию и у проверенного продавца. Для оказания вам поддержки, нам необходимо установить дату и место продажи данного товара. Нас основании этого мы постараемся установить факт продажи и предложим решение. Вы сможете указать? И пожалуйста оставьте нам свой контакт для обратной связи.
Добрый день! Действительно, лучше покупать качественную продукцию и у проверенного продавца. Для оказания вам поддержки, нам необходимо установить дату и место продажи данного товара. Нас основании этого мы постараемся установить факт продажи и предложим решение. Вы сможете указать? И пожалуйста оставьте нам свой контакт для обратной связи.
Дату увы я не помню( было по осени в прошлом году! Магазин на 9 мая 81, 89029112626
К сожалению без этого мы не можем идентифицировать принадлежность и продажу данного товара нашей торговой сетью. Если вы расчитывались банковской картой, возможно поможет выписка из банка.
Понятно другого ответа я не ждал!
Ответ предполагает поиск приемлемого для сторон решения. И для возврата и для замены изделия требуется соблюдения соответствующих
процедур. Без этого, мы не сможем не передать товар ни в первичную службу ни вернуть производителю. Пока это увы так.. Надеемся в дальнейшем данные процедуры упростятся. Пока же, мы стараемся помочь вам, идентифицировать информацию о продаже продукта. Надеемся на ваше понимание.