Красноярск

Персона Мебель

Торгово-производственная компания
  • Шахтёров, 65 — 2 этаж; правое крыло
  • Рынок Луч 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всем доброго времени суток! Вот и у меня, так сказать, "дошли" руки черкануть парочку строчек об этой "хорошей" компании))) Но начнем все по порядочку:
в декабре 2014 года, когда в нашей стране начался глобальный кризис, наш застройщик решил сдать дом, и мы помчались с мужем покупать обновки в нашу новенькую квартирку! Решили начать в первую...

Показать целиком

Всем доброго времени суток! Вот и у меня, так сказать, "дошли" руки черкануть парочку строчек об этой "хорошей" компании))) Но начнем все по порядочку:
в декабре 2014 года, когда в нашей стране начался глобальный кризис, наш застройщик решил сдать дом, и мы помчались с мужем покупать обновки в нашу новенькую квартирку! Решили начать в первую очередь с кухни. Так как живем не далеко от "Континента", выбор пал именно на него. "Забрели" мы в компанию "Персона мебель", девушка менеджер была приятна в общении и все было на начальном этапе замечательно! Нам нарисовали, посчитали и все обошлось в кругленькую сумму 90 тыс.руб. Заказали, оплатили 50%, с просьбой все сделать как можно быстрей, нас сам ДИРЕКТОР уверял, все будет ТИП-ТОП, т.к. мы заказывали специально стандартные размеры, чтобы не было проблем со складской программой. Нам обещали после праздников все будет готово! Числа так 20 января. Мы как детки обрадовались, как раз успеем сделать ремонт. При всем этом мы договорились, что в случае если к 20 числу не подойдут фасады, нам установят кухню без них, чтобы хотя бы расставить всю встроенную технику и кухонную утварь. Нам сказали: ОК, не вопрос! Сделаем... Но вот прошли праздники, а товариСчи молчат.... Мы звоним, говорим: ребят, вы там про нас не забыли? нам отвечают, что ваши фасады пришли, НО не все, а всего 5 шт., так что ждите! Но мы напоминаем, что был договор о установки без фасадов, на что нам ответили:-" нифига, мы че к вам по два раза ездить будим? Это нам накладно! "Приехали, называется!!! Но мы все равно настаиваем на установке без них, приезжаем оплачиваем всю остальную сумму, берем расписку от менеджера о том, что нам установят кухню без фасадов 28 января. Ок, ждем.... К слову сказать, по договору срок поставки и установки до 30 января. Ладно, приехал монтажник и установил без фасадов. Ждем следующую поставку.... А это еще через 2 недели. Снова ждем... И так время подошло к концу, но компания молчит. Снова звоним: "АЛЛО, вы где?" нам заряжают ту же пластинку: ваши фасады пришли, но снова не все!" А на дворе уже февраль.... Хорошо, просим установить то. что пришло, Но уже требуем объяснений. Тут уже нам привезли письмо, в котором дают клятву, о том, что не позднее 2-3 марта все фасады будут на месте! Ок, снова ждем.... Вот уже отметили мы семьей и друзьями 8 марта и по-совместительству новоселье, друзья конечно "заценили" нашу клевую кухню за почти сто тыщь рублей, которая без фасадов смотрится, будто мы купили ее на распродаже... Я как человек с пониманием, подождала вторника 9 марта и снова звоню в фирму: "алло, вы там чего уснули что ли?" А тут мне отвечает мужской голос" Да приехали ваши фасады!" я ему: а почему вы всю неделю не писали, не звонили, ни гонцами весточку не передали? Внимание ответ : "Праздники были! "Нормальные, такие, праздники с 1-9 марта, вот бы мне так работать! Начинаем,естественно, по телефону "вату катать", типа а че делать, то будем? Ведь у вас уже не хилая просрочка? Может как нибудь решим этот вопрос? Мне давай объяснять, виноваты не мы, а поставщики! Ну это из разряда : Я не я и попа не моя! "Ладно", -говорю,- поставщики это ваша головная боль, когда уже все кончится? На что мне вообще гениально ответили:" короче, мне с вами разговаривать не когда, я не понял, а вас че уже фасады не нужны? Давайте мы их уже установим и потом дальше че-нибудь придумаем! " и бросает трубку.... нормально? это наверно я выеживалась и не хотела фасады! Жду.... Снова ни письма, ни гонца, звоню на следующий день,высказываю все что думаю о их компании, и мне обещают установить в четверг. Это конечно не вся история, но буду заканчивать, надеюсь все сделали выводы из моего отзыва.)))В итоге общения с данной компанией, у нас сложилось резко негативное впечатление, все бы мы "сглотнули", как говорят, но бесит в этой ситуации, что ни разу работники этой фирмы не удосужились позвонить, извинится, попросить подождать и все в этом духе! Звонила всегда первая я! И разговаривали таким тоном, что раз это им поставщик "дуру гонит", значит они правы! и все! Идите лесом! И до сих пор, мы им накатали претензию, ни единая душа, с 12 марта, не позвонила и не извинилась! Вот такая классная фирма!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась