La Перцы

13.06.22 в 00;08 был оформлен заказ на самовывоз, состоящий из мини и классической ( по размеру ) римских пицц. Время готовности заказа было назначено на 00:40, но по приезду попросили подождать пару минут, спустя 10 минут попросили подождать ещё 10 минут, уже по истечению этого времени я позвонила и мне сообщили, что необходимо подождать ещё 10 минут, так как на кухне много заказов и мой ещё не готов. Почему администратор смены не сообщил о задержке заранее? Извинения принесли какие-то невнятные , альтернативу никакую не предложили. От заказа отказалась, так как времени ждать уже не было. Была очень сильно разочарована таким отношением, так как очень часто забирала самовывоз с Октябрьской 7 и время ожидания никогда не превышало 10 минут , а если и были какие-то задержки то, об этом сообщали, но потратить 30 минут времени на ожидание ничего это слишком. Примите меры. Спасибо.