- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я хочу поделиться своим печальным опытом обслуживания в этом отделении. Очень жаль, что банк скатился до такого "дна". Из "старой" команды только кассир, всех остальных никогда не видел и после обслуживания возвращаться в это отделение не хочется совсем.
Понимаю, что времена тяжелые, но брать на работу с деньгами клиентов, которые даже не понимают...
Я хочу поделиться своим печальным опытом обслуживания в этом отделении. Очень жаль, что банк скатился до такого "дна". Из "старой" команды только кассир, всех остальных никогда не видел и после обслуживания возвращаться в это отделение не хочется совсем.
Понимаю, что времена тяжелые, но брать на работу с деньгами клиентов, которые даже не понимают в какой организации работают и утверждают, что Открытие теперь НЕ коммерческий банк... А какой тогда????ЦБ? НКО? Вы шутите?? Это ж первая лекция по банковской системе в любом институте или пту! Переубедить не удалось, поэтому прикрепляю ответ от службы поддержки банка.
Если желаете хранить СВОИ деньги на вкладе, то будьте готовы к тому, что по договору вы должны будете предоставить своё согласие на получение банком информации о вас в любом БКИ, которое они выберут. Цель якобы благая- "в целях проверки сведений в процессе оказания банковских услуг", но для вклада достаточно действительного документа, удостоверяющего личность и деньги. Хоть и есть ФОРМАЛЬНАЯ возможность не соглашаться с этим, но компуктер специалиста ставит изначально галочку в поле согласен, а выразить своё несогласие вы сможете только устно. Мне в корректировке сведений специалист отказал. А потом думайте почему ваш кредитный рейтинг уменьшается. Вполне возможно, на это будут влиять бесконечные запросы банка в БКИ.
Я не знаю как решаются действительно серьезные вопросы клиентов, но веры в грамотность ваших специалистов нет.
Это в любом банке сейчас так в договоре указывается про БКИ. Типовой банковский договор. А что касается того, что «Откртытие» (99% принадлежит ЦБ, или государству) является некоммерческим банком, то я думаю, что здесь перепутали определения коммерческий и частный. Сотрудники Сбера и ВтБ также любят так говорить, чтобы привлечь больше клиентов. Большая доля государства – это признак надежности в глазах населения. Тем не менее, в Открытии обслуживание гораздо лучше, чем в тех же Сбере и ВтБ, но при этом условия по вкладам и кредитам гораздо привлекательней.
Спасибо, что зарегистрировались на флампе только, что бы дать свой коментарий к моему отзыву!!!
1.Можете указать хоть один банк (более менее известный) у которого такой маразм есть в договорах вклада? Сбер, ВТБ упомянутые вами этого не имеют точно.
2.Перепутать конечно можно определения любые, но когда сотрудник упорно доказывает, что работает в НЕКОММЕРЧЕСКОМ банке и при этом не реагирует на наводящие вопросы, что бы скорректировать своё мнение- это показывает только его проф. непригодность.
3.На основе большого опыта работы с банками могу сказать, что ни один из вами названных не кичится своими акционерами. Да и вобще мало кто это использует в своей политике по привлечению клиентов. Тут основное, что вклады страхуются. А остальное- приятные бонусы.
4.Обслуживание когда-то было хорошим и то не у всех спецов, но грамотных было большинство. Сейчас всё наоборот, к сожалению.