Орион телеком

Хотелось бы оставить отзыв не о конкретно офисе на Мартынова, а о компании в целом. Переехали на новую квартиру на Чернышевского 77, где не проведен интернет. На прошлой квартире пользовались услугами Ориона. Позвонили в Колл центр в четверг, 09.06.16, изъявили желание стать клиентом. На пятницу 10, подключить не могли, заняты все специалисты. Сб-вс выходные, пн -праздник, в итоге записали на подключение только на вторник 14.06.16. Поскольку работаю до 19.00 за отдельную плату, 250р нам сказали подключат инет после 19.00. Отпросилась пораньше с работы , чтоб успеть к 19.00 дома быть. и вот вторник, время 17.00 звонит сотрудник-монтажник, говорит, что ТСЖ ЗАКРЫТО, ключи от чердака не взял, подключить сегодня не сможет. Договариваемся на среду. Терерь уже на после ,19.30, т к два дня подряд проблематично отпроситься с работы, даже если в первый день необходимость уходить раньше отпала. В среду 15.06.16 опять звонок в 17.00 примерно. Теперь уже звонит не сам монтажник, а девушка из Колл центра и говорит опять то же самое!!! ТСЖ до 4 работает, КЛЮЧИ ВЗЯТЬ НЕ МОЖЕМ., не дают. Сегодня опять не подключим. Я уже в полном возмущении, почему!?!? В чем была проблема, вчера уточнить часы работы ТСЖ и заранее взять ключи!? Из невнятной речи девушки догадывюсь, что проблема, видимо, в том, что монтаж у меня на вечер, и тсж не дает ключи поскольку работают до 4, и в вечернее время ключи возвращать некому будет. Ну что за подход то к клиентам!?!? Завликаю, новых клиентов из новостроек, в двери квартиры впихивают рекламные проспекты, я реально хочу отдать денег и за подключение и за то, что это делается вечером, а мне два дня одну и ту же отговорку. ТСЖ ЗАКРЫТО. объясните мне, может я что-то не понимаю.... Орион наверняка заключил договор с ТСЖ на размещение своего оборудования на чердаках. И что в рамках этого договора нет инфо, как работает тсж и как у них брать ключи от чердаков, и особенно, как делать монтаж в вечернее время !?! Отпрашиваюсь на чт 16.06.16 на весь день, т к будут ставить мебель дома. Говорю девушке по телефону, что могу днем в чт раз не могут никак вечером. А она в ответ: "не можем днем в чт , много заявок на подключение. " Вы что издеваетесь!?!? Вы с прошлого четверга не можете меня подключить и сейчас говорите, что мне еще опять в очереди надо быть на установку!?!? Совещается в итоге с кем-то и договаривается на дневное время. Ну посмотрим, как все это будет завтра. Зашли с телефона на сайт, даже не нашли раздела, где можно оставить жалобу на работу сотрудников. Пришлось писать консультанту. Переписка прилагается. в итоге пишем здесь, чтоб хоть как-то можно было до руководства донести инфу, как работают сотрудники.