- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я много лет покупал туры в Оливере, и все было нормально до первой спорной ситуации, был жутко расстроен тем, что Оливер как оказалось только говорит, что ценит своих клиентов, на самом-же деле плевать они хотели на вас, им важно не испортить отношения с тур операторами.
Обращаясь в компанию "Оливер тур" будьте готовы, что при возникновении любой...
Я много лет покупал туры в Оливере, и все было нормально до первой спорной ситуации, был жутко расстроен тем, что Оливер как оказалось только говорит, что ценит своих клиентов, на самом-же деле плевать они хотели на вас, им важно не испортить отношения с тур операторами.
Обращаясь в компанию "Оливер тур" будьте готовы, что при возникновении любой спорной или конфликтной ситуации между вами и тур-оператором, они как агенты зависимые от тур операторов всегда примут сторону тур оператора. Если тур оператор захочет вас обмануть пользуясь несовершенством законов и белыми пятнами в договоре, то не рассчитывайте на какую-либо помощь со стороны Оливера - они однозначно и бесповоротно будут отстаивать интересы тур-оператора. И с абсолютно честными глазами заявлять вам, что тур-оператор все сделал правильно и обманул вас по закону и в соответствии с договором, который вы сами же и подписали. Договор кстати всего на 1 ОДНОМ! листике, и вся суть его сводится к тому, что оливер тур ни за что не отвечает, а тур оператор волен изменять сроки вашего отпуска на свое усмотрение как ему вздумается путем переносов чартерных рейсов .
Таким образом покупая тур на какое-то количество ночей вы абсолютно не можете быть уверенными что проведете в отпуске именно это количество ночей, а не меньшее. Все зависит от их жадности и наглости, не удивлюсь если они вообще дадут переночевать вам только одну ночь и отправят вас домой объясняя это тем, что чартерный рейс был перенесен, никаких денег вам при этом конечно же никто не вернет - вы же сами подписали договор в котором написано, что они могут так делать.
А вообще, уважаемые коллеги - туристы, призываю всех путешествовать самостоятельно - это намного спокойнее, надежнее и интереснее! Не надо кормить всех этих дармоедов - посредников!
Прекрасно понимаю Ваши возмущения, но ни Оливер тур, ни другой турагент не в силах повлиять на политику туроператора и авиаперевозчика. Увы, именно из-за несовершенства законодательства РФ происходят изменения времени вылета чартерных рейсов и туристы, оплатив полноценные дни отдыха просто теряют их.
Но я бы не стала адресовать этот отзыв именно Оливер тур, лучше написать подобный отзыв о работе туроператора и авиаперевозчика.
В ноябре 2018 года туристы из РФ, прилетающие и вылетающие в/из Камрани вообще столкнулись с тем, что чартеры прилетали и улетали в/из а/э Хошимин и людям пришлось трястись по 10 часов в автобусах. А некоторые туроператоры и авиаперевозчики уверяли всех, что это вполне допустимо.
Поймите, смысл моего отзыва об Оливер Тур в том, что они - Оливер Тур в спорных ситуациях, по умолчанию принимают сторону тур оператора и НИКАК не пытаются помочь и защитить своих клиентов.
А каким образом они могут Вас защитить если все действия по изменению времени вылета чартеров регулируют не они и по сути ничего сделать не могут? Ну разве написать претензию туроператору... Только вот я знаю чем закончится рассмотрение претензии. Туроператор напишет, что у него все в рамках допустимого и ничего они не нарушили. Вы думаете, что у других турагентов будет по-другому? Законы так написаны, что позволяют туроператорам и авиаперевозчикам менять время вылета в пределах 24 часов. Поймите же, Оливер тур законы не пишет и не принимает их.