Окей

Два года я занимаюсь у прекрасного педагога Натальи Ракитянской. Это профессионал своего дела, опытный педагог высочайшего уровня, но отзыв мой касается исключительно обслуживающего персонала офиса - Евгении, отличающейся невероятным талантом отравить пребывание в школе с невероятной скоростью и невероятной настойчивостью..

Знакомство наше состоялось по телефону, в момент моей командировки. День оплаты выпал на выходной и в телефонной трубке прозвучало:

-Или платите сегодня до вечера, или в понедельник будет дороже, - и сослалась на условия договора, который, собственно, предоставлен так и не был.

На предложение "отправиться в голубую даль" - правда последовало извинение...

Следующий раз, увидев нашу группу в холле прозвучало бесцеремонно:

-Так, у вас ушел один человек из группы, вы теперь мини группа, значит по договору платите дороже.. (причем воспроизвожу тон с оригинальной точностью )

Договора по-прежнему нет...Мы перешли на сокращенный режим. Стоимость осталась прежней, а Евгения пришла в раздражение...

Сегодня вообще удивила. Ворвалась во время занятия без разрешения в кабинет и нервно констатировала факт, что мы задержались...

Мы вышли.

И тут началось ....Если честно, удивлена, что мне не предъявлено к оплате время, пока я ждала начало урока, а также стоимость стакана воды. И вообще, за то что посмела сесть на стул. Даже прозвучала фраза, что я ввиду своей претензии и просьбой вести себя тактичней, могу вообще покинуть школу.

Уважаемые руководители. Просьба, пояснить Вашему обслуживающему персоналу, что такое оплаченные услуги, и что факт получения денег - обязательство к оказанию услуг или их возврату. Так же, поясните пожалуйста данному кадру, если предприятие оказывает услуги на территории РФ, то не имеет права, основываясь лишь на личную неприязнь и неудовлетворенную жадность, отказать в 100 % оплаченной услуге, более того оказывает ее не она, а педагог, и если вопрос в том, чтобы я получала от своего педагога услуги за пределами Вашей школы - не вопрос...Мой офис рядом.

Я посещаю Вашу школу четвертый год, отношусь с большим уважением и благодарностью к своим педагогам, но помимо языка немаловажным считаю и свое комфортное пребывание в ней. Жаль, что в последнее время вторая составляющая резко исчезла и появился устойчивый запах чьих-то "пуков".